第八章领导.pptVIP

第三章：领导与激励 领导概述 领导理论 激励 一、领导概述 1、领导：拥有组织赋予职位和权力的领导者影响下级完成组织目标的一种管理过程。 ２、领导者 例：宋朝是中国历史上唯一实行募兵制（即国家高薪吸引百姓自愿成为雇佣兵）的王朝，对雇佣兵而言，命比钱重要，因此，宋军战斗力很弱。但岳家军例外。岳飞认为“文臣不爱钱，武臣不惜死，天下太平矣。”，岳飞不仅流泪书写诸葛亮的《出师表》，以表示“还我河山”的决心，并身体力行“尽忠报国”。岳飞领导的岳家军勇敢善战，赢得了“撼山易，撼岳家军难”的威名。 1、菲德勒模型：有效的绩效取决于领导风格与情境因素等之间的合理匹配。 2. 情景领导理论 情景领导理论： 郝塞和布兰查德认为：领导效果取决于下属成熟度、以及由此确定的领导风格。 所谓成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括两方面 工作成熟度：知识和技能。 心理成熟度：做事意愿和动机。 相应的四种领导风格 命令式（高任务—低关系）若下属不成熟应采取 3.路径-目标理论 4、领导方式连续统一体理论 坦南鲍姆和施米特认为： 从以上级为中心的专制的 领导方式，到以下属为中心的民主的领导方式之间，存在着多种多样的领导方式，形成一个连续统一体。 不能抽象地讲其中某一种领导方式好，而另一种不好，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。 三、激 励 （一）激励概述 激励：激发某种动机和需要，使其产生积极性的行为。 激励的作用： 管理学研究表明：个人的工作成效取决于个人的能力和工作积极性。 1、挖掘人的潜力； 2、为组织吸收人才； 3、激发员工的积极性。 (二)激励基本理论 内容型激励理论 马斯洛的需求层次理论 麦克利兰的成就激励理论 赫茨伯格双因素理论 过程型激励理论 亚当斯的公平理论 弗鲁姆的期望理论 强化型激励理论 斯金纳的强化理论 1、内容型激励理论:(1)马斯洛的“需求层次理论” 马斯洛认为： 人是有需要的动物，且人的需要是分层次的。从低到高依次为: 只有尚未满足的需要能够影响行为.一般某一层次需要得到满足后，另一层次需要才出现，并成为行为驱动力。 某一特定时期，多种需要同时并存，其中优势需要主导人的行为，起着主导的激励作用。 （2）赫茨伯格双因素论 认为影响人们工作的因素有二类:激励因素和保健因素. （3）麦克利兰成就激励（三种需要）理论 麦克利兰认为，人在生理需要满足后，还有三种需要： ①权力需要：影响、控制别人的愿望。 ②社交归属需要：相互交往、获得友情 ③成就需要：对挑战性工作和事业成就的追求。 不同的人对三种需要的先后次序和重视程度不同。 2、过程型激励理论 （1）弗鲁姆的期望理论 只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且具有吸引力时，个人才会采取特定行为。 激励水平(M) = 效价(V) × 期望概率(E) 效价：对目标价值的主观评价。同一奖酬对不同的人有不同价值。 期望概率：对实现目标的可能性的主观估计。 要求管理者积极采取措施帮助人们实现其期望值。 （2）亚当斯的公平理论 个人总是将自己的付出--所得比与相关他人进行比较 公平的判断公式 公平的判断公式一：组织诱因≥员工贡献。组织诱因是指组织提供给员工的各种物质与精神激励手段。绝对公正。 公平的判断公式二：任何两个员工的贡献之比＝这两个员工的报酬之比。相对公正。 不公平感的原因及其结果 员工激励水平不仅受绝对报酬的影响，而且受相对报酬的影响。 ＞或＜ 都会产生不公平 3、强化型激励理论 斯金纳的强化理论 斯金纳(B. F. Sktnner)：人的行为是对其所受刺激的函数。如果这种刺激对他有利,则这种行为就会重复出现。因此管理者要采取强化的方式。 正强化：是指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到延续和加强，从而有利于组织目标的实现。 正强化的刺激物：奖金等物质奖励，表扬、提升、改善工作关系等精神奖励 正强化要保持间断性。 负强化：是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 负强化的刺激物：减少奖酬或罚款，批评、降级等 负强化要保持连续性。消除人们的侥幸心理。 2、物质激励法 晋升工资 ——表现好 ，加工资； 颁发奖金 ——突出表现，加发奖金； 其他物质奖赏 ——货币以外的奖励。 参照对象类型： 他人：指组织中从事相似工作的其他个体，包括朋友邻居及同行。 制度：指组织中的薪金政策与程序以及这种制度的动作。 自我：指员工自己在工作中付出与所得的比率 公平理论之公式化解释： OP 代表员工对他自己所获得报酬的感觉。报酬物质上和精神上 IP 代表员工对他自己所作投入的感觉。投入包括工作努力、所投入的精力、教育程度、工作时间等。 Oa