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电话行销助理培训 比尔盖茨的话 学历代表过去,学习力掌握未来,懂得从任何的细节、所有的人身上学习和感悟，并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学、做、教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多的时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都要低！ 现象 背后逻辑 过名单话术的背后是什么？——如何建立信赖感！ 话术的设置（回答问题）你是谁？你找谁？你跟他什么关系？你找他什么事？为什么我要把号码给你？ 一招话术走天下中旭吗？（是，您哪里？）王总过来没有啊？（还没有，您哪里？）他还没有过来啊？（惊讶的语气，要表现出你跟他很熟，你们像已约好一样）我是万科的张总，你帮我看一下他的手机多少，我记一下（哦，你是张总啊，你找他什么事啊？）我是万科的张凯文张总啊，你帮我看一下王笑菲王总他手机是13几的，我现在在香港出差呢！13几的你说我记一下！（您找他什么事我转告一下，您的号码是多少？）你哪个部门的？（加重语气）我是万科的张凯文张总，我现在在香港出差，没带手机（针对包月电话），你帮我看一下笑菲的电话是多少？我给他去个电话！13几的我记一下！（成功率已经可以达70%）（对不起，我们公司规定老总的电话不能对外的，你留下电话我让他给你回复吧）你什么部门的！他秘书（或副总或经理）过来没有？你帮我转过去，我跟他说！（好的，我帮你转过去）他秘书/经理贵姓？（姓李），好的，你转过去！（转过去后）李经理你好，（要沉稳而不失热情），（如在公司）王总他过来没有啊？（如在外）王总现在有没有跟你在一起啊？（还没有/没有一起，请问您是哪位？）我是万科的张凯文张总啊，他还没过来啊？/他没跟你在一起啊？我现在香港出差呢，没带手机，麻烦您帮我看一下他的手机多少的，我给他去个电话。 （您找他什么事我转告一下吧，您的号码是多少？）我是万科的张凯文张总啊，我现在和我们的郁亮郁总在香港出差，没带手机（针对包月电话），你帮我看一下笑菲的电话是多少吧，等会郁总要他给他去个电话！13几的我记一下！（成功率已经可以90%）永远没有100% 信赖感 她问你很多问题只因为你建立的信赖感不够！ 她给你错的号码只因为你建立的信赖感不够！ 她不给你号码只因为你建立的信赖感不够！ 她不但不给还骂你只因为你建立的信赖感不够！ 语气语调表现出来的自信是内功，话术只是招数，苦练内功才可以无招胜有招，化腐朽为神奇。 想一想，如果你真的是万科的张总，她会不给你吗？ 误区 过名单的误区 1去解决对方的问题，越解决越多被反控制 2跟对方谈项目或产品，越谈越露马脚越心虚 3语气太急声音太大语言太粗,不懂随时成交 过名单的小技巧 1大公司查详细信息（副总名字/客户） 2合作伙伴过 3同行业或同地区同协会的老板手机过 4政府部门过 5分公司过 6交换来过 关键 过名单的关键 1底气 2见证 底气是过名单的基础见证是过名单的关键 见证的用法： 第一选择对方的客户行业 第二选择对方同行的龙头企业 第三选择同地区的龙头企业 用对见证可以让你的过出率达95%以上 怎么样才是行销助理第一名？ 业绩第一名等于行销助理第一名吗？赚到钱就一定代表你是正确的吗？ 一流的技巧+一流的结果=第一名！ 成王败寇是不合理的逻辑，在追求相对成长的同时不要忘了绝对成长才是持续成功的保证。 现象 为什么你的顾问总是反映你的名单品质不高？为什么你搜高品质的名单总是比别人慢？ 背后逻辑 搜名单流程的背后是什么？——如何帮助顾问建立信赖感！ 结果定义 什么是系统的名单？ 什么是高品质的名单？ 怎么样才算行销助理高手？ 了解行销顾问约场的关键 系统的名单就是可以互相建立信赖感的名单。 高品质的名单：1系统（信赖感）2产值（成交）（底线问题）3老板的态度（关键字搜的名单） 行销助理高手：1无中生有（别人找不到的名单、别人想不到的名单） 2人无我有（别人过不出的名单） 3人有我快（敏感度强、过名单能力强） 4人快我优 （高品质） 了解市场 1政府网站 2经济概况 3支柱产业（地区分布） 4产业链 跟顾问沟通（地方老板性格、行业利润、行业痛苦） 大量系统的名单（关键词） 常用网站:阿里巴巴、产品库、经济普查网、红盾网、质量信息网、专业网站…… 百强民营企业（十强、五十强）、工业百强、重点企业、十佳企业（家）、行业十强、十佳品牌、驰名商标、明星企业 优秀民营企业家、风云人物、 最具影响力人物、慈善企业家（金泓投资林乐文）、爱心企业家 A级纳税企业 、重合同守信用、诚信企业、龙头企业、品牌企业 、和谐企业、上网企业 商