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“5A光环”背后的乱象和窘境 　　 　　2015年10月9日，刚在国庆长假中赚得盆满钵满的各大景区，便得到了这样一条消息：中国国家旅游局在当天的新闻发布会上宣布，全国旅游资源规划开发质量评估委员会决定，取消河北省秦皇岛市山海关景区的5A级资质，对云南省丽江古城景区等 6 家 5A 级景区严重警告，并限期整改。 　　这是自国家实施旅游景区评鉴制度以来，最严厉的一次整顿和惩罚。山海关景区被摘牌的原因是存在价格欺诈、环境脏乱、设施破损、服务质量差等问题，这也是其他很多景区长期普遍存在的现象。摘牌、警告的消息一经传出，大批游客一片叫好，而涉事景区则惶惶不安，纷纷铆足劲儿检讨和整改…… 　　 　　“天下第一关”的窘境 　　山海关位于河北省秦皇岛市，北靠燕山，南接渤海，是明长城的东北关隘之一，在古代有“边郡之咽喉，京师之保障”、“天下第一关”等美称，在现代也有至高的荣誉――1987年，“万里长城――山海关”被联合国科教文组织列入《世界遗产名录》，007年又被全国旅游景区质量等级评定委员会评为首批国家 5A 级旅游景区。 　　“5A级景区”的头衔对游客有着巨大的吸引力，景区也因此获得了巨额收益。面对数量庞大的游客，某些景区管理方渐渐不再致力于对景区的维护和管理，而是想方设法巧立名目，大肆敛财，从而造成了景区里的种种乱象。 　　很多去过山海关的游客都有被强制消费的经历。一位姓韩的著名评论人就在自己的社交平台上说：“山海关大悲院里面的是不是假和尚呀！他先是逼我往功德箱里捐钱，又掏出一个本子让我留下姓名，说是为我全家祈福，当我签完名字后，他把掩盖在本子后半部分的手挪开，上面赫然写着“399元”和“199元”两个捐款选项！”其实，不只大悲院，只要一走进城楼上的小庙，结伴同行的游客就会被几个和尚分开，这些和尚分别拉住他们说免费传授佛理，然后又索要钱财，甚至有“不捐别走”的威胁之意，有时和尚们还会哄骗游客，称其朋友已经捐了好几百，等游客糊里糊涂地走出寺庙时才发现，自己已上当受骗。 　　 　　除了强迫捐钱，山海关的卫生环境也饱受诟病。石家庄市的郝先生，2015年8月和家人去山海关旅游，他告诉记者说：“最大的感受就是公共厕所的卫生条件太差，尽管‘老龙头’等景致较为壮观，但整体的旅游体验不太好。”郝先生的经历让很多网友感同身受，他们认为，景区里店铺混杂，环境脏乱，破坏了山海关本身的和谐。有言辞激烈的网友甚至怒斥：“这哪里是‘天下第一关’，简直是‘天下第一坑’！” 　　对此，国家旅游局对山海关等投诉较多的景区进行了长期的明察暗访，随后恰逢 10 月国庆节长假，这个旅游黄金周正好成了对各大景区的考验。然而，在国家对旅游行业严加整治的大环境下，一些管理混乱的景区仍然我行我素。比如山海关景区的门票本是60元，国庆期间却卖出了90元的联票。所以国庆节刚过，国家级景区退出机制就正式被激活，国家旅游局毫不留情地抓住山海关杀一儆百，让那些在山海关有过不愉快经历的游客大呼过瘾。 　　当秦皇岛市相关部门为今后重振山海关而商量对策之际，山海关区旅游局办公室传来了局长刘媛的痛哭声：“我是山海关的罪人，我们愧对全国游客……” 　　走下神坛的中外名胜 　　其实，山海关的窘况并不是特例，而是全国景区普遍存在的缩影。比如，此次遭到严重警告并被责令整改的云南丽江古城，本是备受游客青睐的旅游胜地，但却因为欺客、宰客情况严重、环境卫生脏乱差等问题，受到了不少游客的口诛笔伐。 靖边楼始建于明初，是山海关的东南角楼。楼里现在陈列着许多兵马俑，虽然这些展品都是复制品，但还是吸引了无数游客前来观看。 　　只要一进入丽江，你就有可能在马路边听到这样一段对话――“我们要去XX地方。”“20元就走。”“不是打表计费吗？”“打表不走。”这是游客在丽江乘坐出租车时，常常会遇到的情况。不打表是丽江出租车行业的歪风邪气，当你拦下一辆出租车后，司机在一开始并没有让你上车的意思，而是摇下车窗，探出脑袋，问你去什么地方，如果他觉得这一段路 　　程值得走，就会狮子大开口直接要价，如果你不同意，司机便理所当然地拒载。 　　若说出租车宰客并不是什么新鲜事，那丽江的“酒托”、“艳遇”现象就真的是极具特色了。来到丽江古城，只要打开微信、陌陌等聊天工具的“查找附近的人”功能，很多用性感照片做头像的陌生女人就会主动来搭讪，并均称自己是独自来此旅行，简单聊几句后，她们就会要求见面，随后便把游客带去各种酒吧、演艺吧消费。即使不用手机社交软件，酒吧里也常有独自“发呆”的女人，有时她们会主动约男游客喝酒，有时酒吧工作人员会互相介绍拼桌。殊不知，这些女人都是故意制造艳遇的“酒托”，哄骗游客消费后，从酒吧等商户那里抽取提成。 　　“她们通常会为游客拼命点红酒喝，一般点6瓶就要消费一万多元，事后吧台服务员会拿给她们