2T-我国社区卫生服务利用和居民满意度的分析研究.pdfVIP

2790 / 罗秀娟, 董建成, 张志美, 陈德芳, 陈 燕, 钱 庆, 代 涛 ! 探讨我国社区卫生服务利用及居 满意度的情况及相关问题 采用随机抽样方式对我国 22个省自治区直辖市的社区居 进行问卷调查, 共发放问卷 10 000份, 回收有效问卷 6 9 9份, 有效回收率为 695% 我国社区卫生服务的知晓率为 728% , 利用率为 616% , 居 的就诊目的大多为健康咨询和诊疗配 药, 353% 的居 选择到社区卫生服务机构就诊社区居 对医护人员服务机构硬件设施和就诊费用的平均满意度 都在 3分以上 应落实和完善社区卫生服务相关的政策和法规, 加大宣传力度, 增加财政投入, 加强人才队伍 的建设, 改善硬件配套设施 ! 社区卫生服务; 满意度; 社区居 ; 利用 ! R 197 ! A ! 1007- 9572 ( 2010) 09- 2790- 0 Utilization of CommunityHealth Services and Its Satisfaction among Residents in China L UO X iu- juan, DONG J ian - c