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人力资源管理师考试系列 （1）收集信息 组织信息：经营计划，组织结构图，成本与利润等等 员工信息：基本信息，职位说明，各项数据 1 对现有人员进行盘点 现有人员配置表 现有人员结构表 2 依据组织目标任务分解，分析，结合现有人员配 置状况和各部门提交的下一年度人员需求表，并 编制人员配置计划（表）/储备计划（表） 人力资源管理师考试系列 （2）人力资源需求预测 定性法： 竞标法：以最先进企业为标杆 德尔菲法：专家小组 定量法： 时间次序分析法：趋势线图 移动平均法：测定事务长期趋势 指数平滑法：时间次序+移动平滑法 影响需求因素： 内部：企业战略、管理水平（规模、管理、技术、财务） 人力资源管理师考试系列 （2）人力资源需求预测——时间序列法 年份 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2010 人数 3510 3620 3940 3830 3820 3890 4010 人力资源管理师考试系列 （2）人力资源需求预测——移动平滑法 年份 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2010 人数 3510 3620 3940 3830 3820 3890 4010 人力资源管理师考试系列 （2）人力资源需求预测 —— 指数平滑法 案例 3 年份 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 人数 3510 3620 3940 3830 3820 3890 4010 年 份 实际值 预测值 0.2 0.5 0.8 2002 3510 3802 3802 3802 2003 3620 3744 3656 3568 2004 3940 3719 3638 3609 2005 3830 3763 3789 3874 2006 3820 3776 3810 3839 2007 3890 3785 3815 3824 2008 4010 3806 3853 3877 2009 3847 3931 3984 X制造企业人数自2002年以来变动变动情况，如下表，请依据指数平滑法的计算公式 （下一年度预测值=上一年度实际值×平滑系数+（1-平滑系数） ×上一年度预测值） 计算出历年的预测值和2009年的预测值 注意：1 假定2002年的预测值为02-08年的平均值 2 假定平滑系数为0.2，0.5，0.8，（且平滑系数与预测值一一对应） 3 将获得数据填入下表 人力资源管理师考试系列 （3）人力资源供给方法 影响供给因素： 外部：规模、体制、经济、技术、科技 内部：员工的结构 内部供给预测： 马尔科夫分析方法 外部供给预测： 依靠职能部门定期颁布的劳动力市场的 人力资源供求情况表 人力资源管理师考试系列 （3）人力资源供给方法 —— 马尔可夫分析方法 外 部 招 聘 离 职 晋升 现有人员数量 可提升人员数 接任 提升受阻 人力资源管理师考试系列 （3）马尔可夫分析方法——案例 4 职位层次 人员调动的频率 g j s y 离职 高级领导 –g 0.80 0 0 0 0.20 基层领导 –j 0.10 0.7 0 0 0.20 高会计师 -s 0 0.05 0.80 0.05 0.10 会计员 -y 0 0 0.15 0.65 0.20 职位层次 人数 g j s y 离职 高级领导 –g 40 32 0 0 0 8 基层领导 –j 80 8 56 0 0 16 高会计师 -s 120 0 6 96 6 12 会计员 -y 160 0 0 24 104 32 预计供给量 40 62 120 110 68 120 12 24 12 80 8 16 6 6 160 8 18 40 8 50 32 某企业人力资源2008年供给情况数据如下表，请根据马尔可夫分析法，预测2009年招聘数量 人力资源管理师考试系列 （3）确定需求—— 案例5 某机械公司是以制造汽车零配件为主的公司，该公司员工平均工龄为14年，大多数是早年与令老板一起创业的伙伴。2006年底，公司员工人数200人，50岁以上者共有20人，其中5人已经届满55