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您的反馈 我们正在倾听；我们是怎样做的？ 我们愿意倾听您在皇家康复中心的体验。 您的意见对于我们而言非常重要，同时我们还会使用您的意见来提升我们的服务质量。 仅需几分钟，您便可通过填写本调查表就您在皇家康复中心所接受的服务进行反馈。 我们欢迎您的反馈，同时我们也会对您的反馈进行保密。 若您想在网上填写本调查表，请参见网站.au/contact-us， 或用您的手机扫描该QR码。 如果您需要电话协助填写本调查表，请致电 02 9808 0535。 感谢您帮助我们提高服务质量。 我是 客户 (姓名 (可选)： 男 女 年龄： 长期居住的区/镇： 客户的家属 客户的照顾人员 其它，请具体说明： 我在皇家康复中心接受的服务： 脑部损伤小组 护理服务 / Weemala 脑部损伤社区康复小组 皇家康复私人医院 社区康复服务 (家庭康复计划） 脊柱损伤小组 驾驶评估和康复中心 脊柱牵引服务 门诊部 轮椅和座椅服务 V015 - SIMPLIFIED CHINESE 我的总体评价： 用 好 好 适 常 好 般 好 不 评价 不 非 一 不 常 非 皇家康复中心 护理 理疗师护理 医生护理 办公人员 对我隐私的尊重 对我护理的协调 我的护理计划的强度／频率 设施、设备和住宿 以下是接受住院服务客户的相关问题。 用 好 好 适 常 好 般 好 不 评价 不 非 一 不 常 非 餐饮服务工作人员 清洁人员 食物品质和种类 清洁度和舒适度 V015 - SIMPLIFIED CHINESE 意 意 用 同 意 立 意 同 意見 适 常 同 中 同 不 不 非 不 常 非 我明白在入院或相应服务开始 前提供给我的有关皇家康复中 心服务相关的信息。 我明白提供给我的有关我康复 计划的相关信息。 如果我对自己的康复计划存在 任何疑虑，我都能够很容易的 获得相关信息。 我感觉能够参与到康复计划的 目标设定过程。 我感觉能够参与到自己康复计 划的信息交付过程。 我明白有关压力损伤预防的相 关教育。 我感觉能够参与到跌倒预防和 管理计划中。 我对在我无需继续接受相关服 务时提供给我的信息和相关安 排感觉满意。 我得到了尊重。 我能够自由地表