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胜任能力体系
什么是胜任能力体系? 为每个岗位确定岗位胜任能力 为每类岗位确定专业胜任能力 为特定企业确定企业胜任能力 所须的能力是如何确认的? 识别现有的任职表现,区分出不合格\合格\较好\优秀等级. 以本企业现有任职表现为主,兼顾同行业可比性表现. 以抽取的样本表现为主,加以适度的归类\修正. 以行为事件法等方式进行样本的访谈,取得表现的真实资料. 单项能力的等级如何区分? 某类岗位能力体系如何构成? 具体岗位的能力需求是交叉综合的 公司角度的胜任能力体系 对于个人的意义 对于管理层的意义: 整体工作的流程 工作进度及配合要求 ESTUN 胜任能力体系建设说明 管理顾问：卜安洵 从岗位\专业\公司三个角度所须胜任能力的组合,成为胜任某一岗位的能力体系. 能力名称:以客户为中心 ESTUN公司全员基本胜任能力 3月30日前,完成访谈 对象:所有中层以上管理者\部分员工(5-10%) 内容:在任本职以来,最成功的工作事例(表现)\最失败的工作(表现)\通常情况的工作事例(表现). 4月30日前,完成能力体系修订,并印发.
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