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网上书店的经营策略 2007-03-24 21:44 网上书店如何吸引读者?如何宣传?如何做好公关工作?如何做好网上书店的营销工作，是成功的网上书店最加以关注的重要一项任务。网上书店要做到特色经营，才会在出版界中占有一席之地。总的说来，网上书店的经营策略有以下几点：1.必须提供访问者感兴趣的信息成功的网上信息书，需要有优秀的软件，但是还有别的更为重要的因素，第一就是内容，要使用户产生兴趣并乐于做回头客，网址必须提供访问者感兴趣的信息，最好是别具一格或与众不同，内容还需定期更换，比如类似杂志、期刊每周或每日采用不同的书页。一个网上书店假如提供的信息非常平淡且类别少，即使读者无意中进入了这个主页，恐怕再当一次回头客也难矣。从而这样的网上书成为被遗忘的对象了。2.做好网址广告宣传和公关工作网址必须做好自己的广告，如果人们不了解VRI(网络地址)，要指望读者偶然碰上自己的主页界面，真是天方夜谭。一般来说推销网址有以下三种方式。首先，要让老顾客知道地址VRI。比如说，英国瓦特斯通书店通过在所属各个书店里散发广告传单，把推销工作做得卓有成效。其次，可以通过合并和传统渠道做广告以推销网址。如果面向大众的话，费用可能非常昂贵，但对于那些面向乐于入网的专业群体的网址，这个途径还是可行的。第三，也是最为有效的办法，是通过网上的特殊方式进行推销。比如说，每个新网址应该在已受公认的“网络搜索发动机”上，诸如阿尔塔·维斯塔(Alta Vista)和雅呼(Yah oo)上登记，还有一个重要的方式是通过有关的新闻群体——诸如ree.art.books之类在 网上进行讨论的团体。也许最好的网上推销方式，是求助于和其他网址建立联系，以便让他们在自己的网址上向用户作些推荐。网上书店随时拉到你眼前，坐在家中便可买到书，对国内读者也不再是奢望。科利华在《学习的革命》这一“大手笔”之后，又欲加盟网上书店的典型例子，确实能为欲加入这领域的国内出版商提供参考。3.“折扣”策略为了及早在未来网上图书市场上占份额，各商家纷纷使出新招，促进网上图书销售价格更加优惠，图书品种做到应有尽有，服务快捷方便。比如，自从踏入日益拥挤的网上销售行列后，世界上最大的廉价销售商沃马特公司在其网上存储中新增了约30万本图书。以前沃马只经销350本畅销书。同时，网上书店也应意识到：如果网上售书模式像现在这样，最终可能会发展成整个书业都在为无利可图的打折图书叫卖，这正是书商们不断打折所培养出来的读者的期望。图书的销售数量越来越多，但价格却更加便宜，其产生的必然结果就是，对新作家、新领域作品的投入越来越少。4.网上书店市场细分化策略越来越多的专业书店已提供网络服务项目。几部主要的连锁店也有了自己的网址。5.为读者提供优质服务优质的服务，往往可以维系老顾客，而读者的回头率越高，网上书店的销售量便会明显上升。例如出版社的网上书店可以充分利用其自身的优势，努力为读者提供更好、更便捷的服务，从而利用网络这一渠道来扩大图书的销售量。6.以图书为主，多元经营除了发展国际化经营，一些网上书店在经营范围及公司发展目标方面也有明显的调整，使网站不仅仅只是销售图书，而且努力朝多元化方向发展。像国内做得比较好的8848.net网站，如果你光顾过这一网站之后，你会发现网上书店只是他们业务的一部分，之外还有许多其他 的服务、交易。另外，“亚马逊网上书店”这一美国网上书店中的“大哥大”，又在多元化经营这一方面起了“领头羊”的作用。目前，国内的网上书店做到以图书为主。多元经营的经济策略，似乎十分的困难。像一些大城市开展那些服务，姑且针对本地还算行得通。做到这样的经营，巨大的投资会令一些出版商心惊胆跳，再加上其高技术性的管理和操作，光配置这样的人才且达到齐全，也不是件容易的事情。因此，对于国内大多数出版商要想尝试这样的经营，可能按股份化经营或者来个强强联合，才能是比较有效的手段吧。7.树立网上品牌首先，因特网所具有别的媒体不可替代的作用。一个成功的网上书店除了在重要的大众媒体上登广告，接受报刊杂志的专题采访等宣传促销活动外，应和一些拥有庞大读者队伍的网站上做免费广告并达成联营协议，让读者不断地看到自己网上书店的站徽，从而使自己的网上书店逐渐地在读者心目中树立了品牌。独特品牌的经营，本身具有可贵的市场价值，众所周知，名牌实际上是一笔巨大的无形资产。谈到国内品牌的经营，大家都非常熟悉的是新华书店，可是它只在国内有名气，在国际上恐怕知道的人就很少。追溯其根本原因，国内出版社国际化经营做得不够，难怪在国际市场没有自己的牌子。其实，因特网的使用，不就是为国内出版社走向国际化提供了机遇，要好好地利用这样的机遇，只能看网上书店的自身了。许多海外华人对祖国的