长荣企管系九十六学年度行销管理学期中考试题-长荣大学.docVIP

長榮企管系九十六學年度行銷管理學期中考試題 選擇題(@2%*10=20%)(曾) 1. 帶家人去遊樂主題公園玩可以滿足消費者的 需求。(p. 195) (A)自我實現 (B)自尊 (C)社會(歸屬)需求 (D)心理 (E)生理 2. 對大企業而言，能夠回答企業應選擇什麼產品/市場問題的策略層級為 。(p. 44) (A)集團 (B)(總)公司 (C)事業部門 (D)功能部門 (E)以上皆是 3. 為了解 行為中的總總現象，學者將研究成果彙整成為一門學科—行銷學。(p. 28) (A)經濟選擇 (B)交換 (C)企業銷售 (D)企業獲取利潤 (E)以上皆非 4. 大賣場的生鮮食品部門提供顧客將大塊肉品切割為大小適中的包裝，為顧客創造 效用。(p. 44) (A)(B)時間 (C)擁有權 (D)交易 (E)以上皆非 5. 的決策必須慎重取捨、兼顧市場反應與成本負擔等因素。(p. 278) (A)集中行銷 (B)產品專業化 (C)無差異化行銷 (D)選擇性專業 (E)市場專業化 6. 當產品需求大於供給，或企業滿足於技術能力或產品品質時，容易產生 導向的行銷理念。(p. 31) (A)市場 (B)生產 (C)社會行銷 (D)銷售 (E)關係行銷 (A)市場 (B)生產 在回答下列各題時，想像你(妳)是在進行小組討論或是向你的主管報告，必須詳細地(亦即考慮配分的多寡)說明你何以採用某種策略/做法，而不用其他選擇的堅強原因，請以行銷理論做為你的論點依據，切勿毫無根據、天馬行空地胡謅亂掰。 If can, how to do it? (10%) 3. a. 何謂目標市場(target market)？(5%) b. 假設你(妳)是一家提供坐月子服務的行銷人員，現在行銷經理要求你(妳)對公司產品進行市場區隔與選擇兩項事項，說明你(妳)為何選擇整個或某些個目標市場，以及採行特定市場區隔的主要理由(可做必要的產品與市場有關的假設)。(10%*2) 4. 除了受到心理與社會因素影響之外，消費者還會受到購買時週遭情境與個人狀態的影響，試舉出兩種情境影響購買決策的例子，如何影響購買決策的進行。(5%*2) 5. 說明行銷策略規劃的程序。(10%) 6. 說明與舉例小眾(微)行銷(micro-marketing)的意涵。(p. 281)(5%) III. 挑戰題 2004年AMA將「顧客關係」觀念納入行銷管理的定義中，因為企業已經重視與執行關係行銷請舉出至少個具體原因，說明關係行銷長榮企管系九十六學年度行銷管理學期末考試題 一、選擇題(3% each) 何者不是測試廣告播出之前的溝通效果之作法?(p. 516-7) (A)組合測試 (B)辨識測試 (C)實驗室測試 (D)直接測試 (E)以上皆是 臺北捷運公司利用電子看板等方式，告知旅客下班列車進站的時間是一種 管理? (A)產品線 (B)服務等待線 (C)通路 (D)環境 (E)以上皆非 (A)家族品牌 (B)水平行銷 (C)共品牌 (D)契約式垂直行銷 (E)以上皆是 (A)價格 (B)物流 (C)金融 (D)交易 (E)促進交易 5. 不同通路體系為爭取相同顧客導致的衝突稱為 衝突。(p. 434-4) (A)水平通路 (B)多重通路 (C)垂直通路 (D)專業 (E)認同 6. 某物平均成本40元，廠商預計以10%加成方式(make-up)計算產品價格，請問以售價加成法(make up on selling price)計算出的價格應該為多少?(p. 395) (A) 44 (B) 44.4 (C) 60 (D) 40 (E) 以上皆非 7. 媒體評估的量化指標主要有(p. 515) (A)接觸率、顧客、成本 (B)頻率、成本、目的 (C)接觸率、頻率、顧客 (D)接觸率、頻率、成本 (E)頻率、顧客、成本 8. 避免產品之間因競爭企業資源或互相影響，廠商需要進行 檢討的必要。(p. 306) (A)產品線縮減 (B)延伸品牌 (C)增加附加產品 (D)自立品牌 (E)增加產品廣度 9. 若廠商廣告不實，可能造成服務品質 (p. 377-8) (A)缺口一 (B)缺口二 (C)缺口三 (D)缺口四 (E)缺口五(A)功能折讓 (B)季節折讓 (C)促銷折扣 (D)犧牲打 (E)以上皆非 在回答下列各題時，想像你(妳)是在進行小組討論或是向你的主管報告，必須詳細地(亦即考慮配分的多寡)說明你何以採用某種策略/做法，而不用其他選擇的堅強原因，請以行銷理論做