第十八章 控制方法.ppt

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营销研究第十八章控制方法

第二节 非预算控制 损益控制,是根据企业或企业中的独立核算部门的损益表,对其管理活动及其成效进行综合控制的方法 三、损益控制 它是一种事后控制,无法改善前期工作,但能为后期工作提供借鉴 损益表不能反映所有的事项,仅在损益表上不一定能准确地判断利润发生偏差的主要原因 在利用损益控制时还需辅以其他方法 缺点 第三节 成本控制 THREE 一、成本控制的基础 二、成本控制的步骤 三、成本控制的作用 第三节 成本控制 成本控制的基础是成本对象与成本分配 一、成本控制的基础 成本对象:指需对其进行成本计量和分配的项目 成本分配:将成本分配到每个实体或成本对象 直接成本分配方法: 直接成本是指能够容易和准确地归属到成本对象的成本 间接成本分配方法: 间接成本是指不能容易地或准确地归属于成本对象的成本 第三节 成本控制 建立成本控制标准 二、成本控制的步骤 核算成本控制纯净及分析成本发生偏差的调查 采取纠偏的措施 单位标准制定 标准类型 制订标准成本举例 第三节 成本控制 做好企业成本控制工作,不断降低企业经营成本,是提高企业竞争力从而提高企业经济效益的最直接有效的手段 三、成本控制的作用 控制成本,减少企业价值活动过程中的一切浪费,是精益生产的精髓 丰田公司大野耐一的两个公式: 价格=成本+利润 利润=价格-成本 对供应商的控制 对供应商的控制可以说是从企业运营的源头抓起,能够起到防微杜渐的作用 对供应商控制方法: 在全球范围内选择供应商 与供应商建立一种长期的、稳定的、合作的双赢关系 持有供应商一部分或是全部股份,或由本企业系统 内部的鞭个子企业供货 补充 生产控制 对供应商的控制 库存控制 质量控制 * 库存控制 对库存的控制主要是为了在保证生产经营活动正常进行的前提下,降低各种与库存有关的成本耗费,提高经济效益 经济订购批量模型(Economic Order Quantity,简称EOQ): 两种成本:订货成本和保管成本 最优订购量: D:一定时间内总需求量 O:每次订购所需的费用 P:库存物品单价为 C:保管成本与库存物品价值之比 * 补充 生产控制 对供应商的控制 库存控制 质量控制 库存管理(续) 经济订购批量示意图: * 总成本 订购成本 保管成本 经济订购批量 订购批量 O 成 本 补充 生产控制 对供应商的控制 库存控制 质量控制 质量控制 质量的概念: 广义:产品质量 狭义:除产品质量外还包括工作质量 质量管理和控制的三个阶段: 质量检查阶段:20世纪20到40年代 工作重点在产品生产出来的质量检查 统计质量管理阶段: 20世纪40至50年代 管理人员主要采用统计方法作为工具,对生产过程加强控制,提高产品质量 全面质量管理(TQC)阶段:从20世纪50年代后 以保证产品质量和工作质量为中心,企业全体员工参与 * 补充 生产控制 对供应商的控制 库存控制 质量控制 质量控制 全面质量管理与控制 * 1.永远进取 TQC认为没有最好,只有更好。 2.提高质量 TQC采用最广泛的质量定义,它不仅指最终的产品,而且覆盖与最终产品有关的一切。 3.精确衡量 TQC运用数理统计方法衡量实绩,比较标准,纠正偏差。 4.放权员工 TQC授权于生产线上的工人和技术人员,动员和鼓励他们参与质量管理工作。 补充 生产控制 对供应商的控制 库存控制 质量控制 第四节 其它控制方法 FOUR 一、标杆管理 二、平衡积分法 第四节 其它控制方法 标杆管理的含义: 一、标杆管理 标杆管理是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领头企业或其内部某部门作为基准,将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较,在此基础上制订和实施改进的策略和方法,并持续不断反复进行的一种管理方法 第四节 其它控制方法 一、标杆管理 标杆管理目标的设定: 具有一定的挑战性 具有相当程度的可行性 第四节 其它控制方法 标杆管理的步骤: 一、标杆管理 确定标杆管理的项目、对象,制订工作计划 进行调查研究,搜集资料,找出差距,确定纠偏方法 初步提出改进方案,然后修正和完善该方案 实施该方案,并进行监督 总结经验,并开始新一轮的标杆管理 2.确定标杆控制的对象和对比点 3.组成工作小组,确定工作计划 4.资料收集和调查 1.确定标杆控制的项目 10.进行再标杆循环 9.总结经验 7.沟通与修正方案 5.分析比较,找出差距,确定最佳纠偏做法 6.明确改进方向,制定实施方案 8.实施监督 标杆控制

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