企业中的行事规则.ppt

向谁汇报? * 报告对象：直接上级 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 * 您在什么时机报告合适？ * 您可以报告的时机： 一、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。 * 您可以报告时机： 二、中间报告： 主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。 * 您可以报告时机： 三、紧急报告： 主要作用和目的： 发生可能影响目标的实现的重大问 题和突发事件时，应及时向主管报告。 * 您可以报告时机： 四、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告， 让主管及时知道工作完成是您工 作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。 * 如何报告？ * 口头报告的原则 * 口头报告的原则有： 1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言； * 书面报告原则 谴词用语要简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序要合逻辑 利用添附资料说明 * Step4 工作总结 * 总结什么？ * 工作中需要提高、改进的内容 （公司和个人） 工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 * 准备好表明自己工作绩效的资料和证据 准备好个人的发展计划 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 特别注意： * 三、企业人工作的八大意识 * 八种意识之1——目标意识 目标意识是顺利开展工作的前提 ★ 理解工作目的 ★ 了解工作内容 ★ 掌握工作流程 ★ 明确职责分担 ¤ 为什么要做该项工作？ ¤该项工作包括哪些具体任务？ ¤ 完成该项工作需经过哪些环节 或步骤，先后顺序如何？ ¤该项工作的分工情况如何？ * 八种意识之2——交货期意识 交货期意识是工作效率的保证 ★ 制定具体工作日程 ★ 确保工作按期完成 ★ 延期的预见和对应 ¤ 提早制定合理具体的工作推进日程 ¤随时确认工作开展进度 （与日程进行核对） ¤出现特殊情况（如接受临时性工作） 要立即与上司沟通，调整原定工作日程 * 八种意识之3——成本意识 成本意识是防止工作中出现浪费的根本 金钱、设备、耗材等 有形成本的控制 易 人力、动作、时间等 无形成本的控制 难 无形成本的管理水平 是衡量公司管理水平的 重要标志之一，同时也 制约着公司的生存与发展 * 八种意识之4——改善意识 新课题 水平 时间轴 确认 改善 改善 确认 新课题 新课题 改善 确认 持续上升 改善是持续的、永无止境的！ ★在日常工作中培养问题 意识，多问“为什么？” ★ 发现问题后， 勤于思考，找出对策。 课题设定 改善意识是不断提升工作水平的途径 * 八种意识之5——协调意识 协调意识是顺利开展团队合作的基础 内部协调 （组内） 外部协调 （与其他部门） 协调 目标 工 作 协调 A组 工 作 A组 B组 C组 良好的协调 共同的目标 团队合作 更好地工作 不断提升的 工作效果 * 八种意识之6——客户意识 客户意识是提升工作质量的推动力 牢记： 后道工序是客户 目标: 不给下一工序 造成麻烦 保证： 本岗位工作的质量 提升： 整体工作水平 ★所有 我们提供服务的对象， 都是我们的客户！ * 八种意识之7——品质意识 品质意识是工作效果和成果的保证 我们手中的 工作 我们制造的 产品 工作完成的 质量 工作产生的 效果 决定 工作品质的提升 需要我们坚持不懈 的努力！ * 八种意识之8——人才培养意识 人才培养意识是新生力量产生的原动力 有效的 指导 做给 对方看 让其 说说看 让其 做做看 让其 写写看 说给 对方听 写给 对方看 将自己拥有的知识和经验 传授给别人的过程 自身知识水平提升的过程 * 祝：吉祥如意！幸福安康！  谢谢！ * * * * 选择野田 选择希望 成为优秀的企业人 ——在企业中的行事规则 内容： 1：企业行事规则之服从 2：企业人的工作程序 3：企业人的工作意识 * 企业中的行事规则之服从 1、无条件的、指令下去第一时间按指令行动 2、你有困难吗：做起来再讲---特别是在会议上 3、服从：不要讨价还价、把面子拿掉、把架子放掉、直截了当 * 企业中的行事规则之服从 * 4、理解的要执行，不理解的也要执行，在执行中去理解； 5、合理的要执行，不合理的也要执行，在执行中去变得合理 ； 6、他可以不学，我们不可以不教；