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绩效管理推行实务
绩效管理推行实务
课程背景:
如何有效承接公司战略规划,建立及完善绩效管理体系,促使公司战略落地?
如何将员工个人职业发展与公司愿景有机结合,激发全体员工同心同德、共创伟业的热情?如何引导全体员工通过绩效管理平台,充分展现工作成果与自我价值,实现自我激励能力,提高工作效率?
各级管理干部如何充分利用绩效工具,形成“千斤重担大家挑,人人头上有指标”的良好工作局面?
如何设立动态目标、强化过程管理,应对复杂多变的知识经济新常态?
如何有效激励特立独行、喜欢创业的新生代员工?
本课程由实战经验丰富的HR绩效专家开发,充分借鉴了国内外优秀企业的绩效管理体系建设的成功模式,融合了专家本人在策划绩效管理体系、推行绩效管理机制方面的经验与技巧,提供了系列成熟的绩效管理流程、工具与表格,不仅深入浅出,易学易用,而且能够有效承接公司战略规划,引导员工将个人发展融入到企业长远发展之中,打造企业与个人共生共赢的和谐平台!
课程目标:
1、树立正确的绩效管理理念,认识到绩效管理对于个人职业发展以及公司经营管理的重要意义;
2、理解企业战略与绩效管理体系的关联性,学会利用价值树法分解公司目标与部门目标;
3、掌握绩效管理四大通用技能(计划分配、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈);
4、学会运用薪酬福利、奖优罚劣等激励手段保障绩效管理的实效性、持续性,共同建设高绩效的企业文化。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:中高层管理者
课程大纲:
第一讲:绩效管理重要理念
一、Why:绩效管理的重要意义-强化行为、创造价值
1、绩效管理是公司战略规划落地的重要手段【案例1】;
2、绩效管理是有效激励员工、获得职业发展平台的必由之路【案例2】;
3、绩效管理是达成部门目标、彰显部门价值的有效机制【案例3】。
二、What:绩效管理基本定义
1、何为绩效?
2、何为绩效考核?
3、何为绩效管理?
三、How:绩效管理“1234法”
1、绩效管理一个目的:保障公司战略落地,彰显员工工作价值
2、绩效指标两大来源:关键业绩指标KPI、关键行为指标KAI
3、绩效激励三大法宝:强化理论、期望理论、公平理论
4、绩效管理四步法:绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与改善
第二讲:明确绩效目的
一、公司战略规划基本知识
1、总结历年工作,提炼亮点与暗点(SWOT之S、W)
2、分析行业以及社会、政治、经济大环境带来的机会与威胁(SWOT之O、T)
3、确定未来公司的平衡计分卡目标
4、提出未来公司战略举措以及行动计划
5、形成未来公司组织编制、财务预算
二、公司战略规划对绩效管理的要求
1、组织绩效与部门绩效的关系
2、公司BSC目标与绩效KPI的关系
3、公司战略举措与绩效CPI的关系
三、部门宗旨、岗位职责对绩效管理的要求
1、部门宗旨与部门负责人绩效责任书
2、岗位素质能力的考核评估
3、岗位职责的考核评估
第四讲:建立绩效指标库
一、关键业绩指标库的建立【案例4】
1、来源:预算目标分解、岗位职责、工作流程
2、技巧:如何平衡指标数量与工作覆盖率的关系
二、关键行为指标库的建立【案例5】
1、来源:战略纲要分解、岗位职责、工作流程
2、技巧:如何做好主观指标的客观化评估
三、绩效目标的调整【案例6】:
1、KPI指标数量以及权重调整(数量不能超过10个,每项权重大于5%)
2、KPI计算公式以及数据来源(得分最好是计算得出,客户提供数据)
第五讲:理解绩效激励三理论
一、强化理论与绩效激励
1、强化理论基本原理
2、正激励与负激励的设计
讨论:日常工作中常见的“反激励”现象以及改正措施
二、期望理论与绩效激励
1、期望理论基本原理
2、根据工作挑战系数确定激励物类型与大小
讨论:动机与归因实验的启示
三、公平理论与绩效激励措施
1、公平理论基本原理
2、绩效管理与薪酬变革
案例研讨:定制有效的激励模式【案例7】
第六讲:掌握绩效管理四步法
一、“价值树”—绩效计划:【案例8】
1、拟定绩效总体目标;
2、分解绩效目标(时间/岗位);
二、“好教练”—绩效辅导【案例9】
1、培养员工能力,做好言传身教;
2、加强过程分析,做好行为监督;
3、加强结果导向,做好绩效记录;
4、注意过程激励,激发团队士气。
三、“拔将军”—绩效评估【案例10】:
1、绩效评估基本手法以及误差控制;
2、绩效评估常见问题及其对策;
3、考核等级强制排序实施研讨
四、“汉堡包”—绩效反馈与面谈:
1、绩效面谈重要意义
1)“复盘”工作,总结经验,汲取教训
2)面向未来工作,达成行动共识
3)加深感情,增强团队凝聚力
2、准备阶段
1)上司准备(资料、工具、地点、时间)
2)下属准备(总结、工具、工作委托)
3、实施阶段(标准话术+常见误区)
1)明确目的
2)自我评估
3)告知结果
4)询问答
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