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C139 控单力工具概要1
C139 控单力工具
2016.07
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Topic 1
Topic 2
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目录
Topic1 C139模型讲解
Topic2 用C139值判断大项目控单力
Topic3 用C139值模型指导销售行为
Topic4 用C139模型指导代理商管理
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Topic1 C139模型讲解
1.C139模型的三类指标
2. 1W:一个决定力指标
3. 3F:三个趋赢力指标
4. 9C:9个必清事项
5. C:来自教练的评分
6.教练的种类
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Topic 1
(1)最高决策者的态度
(2)客户的决策层对该项目的评价和态度
(3)销售人员对于项目形势的了解和把握程度
(客户需求、客户组织内部状况、以及竞争对手的情况)
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Topic1 C139模型讲解
1.C139模型的三类指标
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决策者选定我们,或主动协助我们策划、实施项目、
控制过程(内部公开场合表过态)。
2. 1W(Win):一个决定力指标
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1F:决策者及决策结构中关键人物认为我们价值匹配度最高(产品、价格、服务)
2F: 决策结构中的关键人主动协助我们策划、实施项目、把控过程(要我们提供产品标准、服务标准、评分标准、资质标准等)
3F:决策结构中所选定的甄选模型认为是第一
(内选中最符合客户要求)或评委中多数人选我们
3F中2F是关键值
3. 3F(First):三个趋赢力指标
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1C:我们的推进流程和关键节点
(知道信息并实质性接触到客户)
2C:客户的采购流程和关键节点
(开始实施,发布招标文件等)
3C:客户的组织结构/主要成员共鸣点
(客户的招标组织部门/参与部门/主要负责领导/成员领导/客户群体的主要需求和选择标准等)
4C:客户关于此项目的决策机构及各人的影响力/定位/ 倾向。
客户的评标机构/成员人员(业主方、招标公司、专家评委)的组成及各个人的意见权重、评分标准等
5C: 立项原因及决策结构中每个人的决策点
(主要决策人的观点和话语权重)
9C
4. 9C(Clear):9个必清事项
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6C: 客户付款信誉/付款习惯/项目资金来源及到位情况
7C: 各参与者在项目推进过程中可利用的资源及作用
(竞争对手及其在客户中的主要资源情况)
8C: 各参与者的推进活动/SWOT,客户认为的各参与者的SWOT。
(各参与者自认为的优劣势和客户眼中的各参与者的优劣势。知己知彼。)
9C: KSF:关键成功因素分析
TOP3的活跃情况,最重要三个因素的变化情况。
9C事项可分为三类:
1.对自身的了解
2.对客户和项目信息的掌握
3.对竞争对手的了解和把握
9C中6C是关键值。
4. 9C(Clear):9个必清事项
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C:来自教练的评分
(1)有了对C值、F值和W值的把控,销售人员对于
大型项目的进度把控更为到位,但由于不同销售人员
的判断标准不同,销售人员自己算出的C139 值可能严
重失真。
(2)教练可以从全面的角度和更高的高度出发,指导
销售人员采取正确的行动和方法,同时帮助销售员校准
139值。
(3)销售人员的重要任务是:在项目的不同阶段寻求能帮助判断现状和指明方向的教练。
5. C:来自教练的评分
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(1)客户关系教练(内线人)
帮助销售人员摸清楚客户内部的各种情况,他们多是客户内部的信息灵通人士或者项目关键人。
(2)价值匹配教练(顾问、领导)
帮助我们探寻客户需求并满足客户的关键需求,一般多是外部咨询顾问。
(3)资源运营教练(中间人)
清楚己方资源,并知晓如何调动这些资源,堪当此
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