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第二章 企业战略规划与营销管理过程 学习目标 了解企业战略的含义 明确企业总体战略规划的程序和内容 了解市场营销管理过程 认识SWOT分析法，BCG矩阵和GE矩阵 第二章 企业战略规划与营销管理过程 第一节 企业战略规划 第二节 市场营销管理过程 第一节 企业战略规划 一、基本概念 企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案。它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的规划。 二、特点 长远性 全局性 抗争性 指导性 可调整性 客观性 三、战略计划实施的三个领域 战略计划要在三个关键领域内开展活动 1、把公司的各项业务当做一个投资组合来管理 2、精确地测定每项业务战略的市场增长率和公司定位及适应性 3、建立战略 四、企业战略的层次 采用事业部组织结构的企业可将其分为 三个层次：整体战略、业务单位战略、职能 部门战略。 1、整体战略：发展战略；稳定战略；撤退战略 2、业务单位战略（SBU） 1）适应战略 2）竞争战略：低成本战略、差异化战略、集中化战略 SBU战略业务单位特征： 每个战略业务单位都应是一个独立业务，或一组有关的业务； 有不同的任务； 有其竞争者； 有一位专职经理； 掌握一定的资源； 能从战略计划中得到好处； 3、职能部门战略 即企业中的各职能部门制定的指导职能活 动的战略，它必须与企业战略和业务单位战