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旅游网站竞品分析报告 携程网、去哪儿网、穷游网、蚂蜂窝 黄晓月 2013/7/4 目录 1市场趋势 3 2四家旅游网站的定位和发展现状 4 2.1定位slogan 4 2.2发展现状 4 2.2.1 携程VS去哪儿 5 2.2.2穷游网VS蚂蜂窝 6 3网站主要功能体验 7 3.1 携程网 7 3.2 去哪儿网 10 3.3 穷游网 13 3.4 蚂蜂窝 16 4交互细节优缺点 19 4.1携程网 20 4.1.1携程的详细信息展示页 20 4.1.2携程网订火车票 21 4.1.3携程网第三方账号登陆 21 4.2去哪儿网 22 4.2.1搜索机票 22 4.2.2机票组合推荐系统 23 4.2.3去哪儿游览酒店详细信息 24 4.2.4攻略-创建攻略 25 4.3 穷游网 26 4.3.1 穷游网论坛页面 26 4.3.2穷游社区导航 26 4.3.3做计划—创建行程 27 4.4蚂蜂窝 28 4.4.1蚂蜂窝社区 28 4.4.2蚂蜂窝机票 28 5 总结 29 1市场趋势 艾瑞咨询统计数据显示，2012中国在线旅游度假市场交易规模达211.9亿元，增长54.8%；其中出境游、国内中长线游、周边游在整体在线度假中的占比分别是37.7%，35.7%和26.6%，三者的年增长率分别为63.6%、28.2%和93.6%。出境游细分市场交易规模约为79.9亿元，国内游细分市场交易规模约为75.6亿元，周边游细分市场交易规模约为56.5亿元 旅游业的蓬勃发展带动了一批新旧旅游网站的发展，下文就携程网、去哪儿网、穷游网、 蚂蜂窝进行竞品分析。 2四家旅游网站的定位和发展现状 2.1定位slogan 携程网（）：酒店预订,机票预订,旅游度假,高铁预订,就上携程网！ 关键词：酒店、机票、高铁预订 去哪儿网（）：特价机票，超值酒店，省心省钱，聪明你的旅行！ 关键词：比价，机票，酒店 穷游网（）：出境游_旅行指南_旅游攻略_游记攻略_境外旅游 关键词：出境，攻略指南 蚂蜂窝（）：旅游攻略,自助游,自驾游攻略,靠谱旅游社交媒体网站 关键词：旅游社交媒体，自助游攻略 2.2发展现状 下表2-1是四个网站运营数据。 名称 携程网 去哪儿网 穷游网 蚂蜂窝 上线时间 1999年（14岁） 2005年（8岁） 2004年（9岁） 2006年（7岁） Alexa中国排名 105 77 710 308 访问量 0.165% 0.222% 0.0243% 0.048% 游览页面总数 0.01126% 0.01150% 0.00144% 0.00403% 用户游览页面平均数 6.09 4.62 5.3 7.5 在线时长（分钟） 5:60 4:54 5：53 7：37 来自搜索引擎的比例 16.3% 26.3% 23.3% 17% 用户覆盖数（人/百万人） 1357 2090 N/A 482 用户离开后去的竞争对手网站 （表2-1 运营数据） 表注： 用户规模数来自《在线旅行网站用户覆盖数3月1日-3月31日排名》 中国电子商务研究中心讯 2013年4月11日。 N/A代表无相关数据。 其他数据采集时间为2013年7月3日。 除用户覆盖数以外的数据来自，所有数据皆为过去七天的平均值。 2.2.1 携程VS去哪儿 从定位slogan和表2-1可以看出，携程和去哪儿业务相似，都是集中在酒店、机票预订领域。用户会在这两个网站之间相互流转，找到自己最心仪的酒店和机票。 区别在于： 携程：典型的OTA（在线旅行社，是代理商直接与酒店或航空公司合作，赚取佣金的方式），属于典型的旅游行业B2C，起步较早，靠大量的线下服务点，通过客户服务去赢得份额的在线旅游公司。 运营模式：携程是从航空公司、酒店、景区等那里拿票、房间、景区项目，以批发商的优势获取低价，然后再转手卖给消费者。以差价、返点为主要利润，相当于一个中介。最主要的核心竞争力是携程已经积累的那些大批的优质客户，那些优质的商务用户对价格不敏感，会给携程在机票和酒店的预定上带来的巨大利益。 定位：旅游加商旅的机票和酒店预订服务，商业模式：代理机票，代理酒店。 去哪儿：旅游领域内的垂直搜索，赚的是流量和点击。 运营模式：自己不做产品，整合中小OTA的信息，向用户提供OTA们线上销售的服务。 定位：商旅的机票和酒店服务，商业模式：机票代理，酒店网络流量代理。 可以从表中明显看出去哪儿背靠百度支持，SEO做的最好，排名77，用户覆盖数最广，在线时长最短，说明其搜索功能能快速帮助用户比价，把用户吸引到最匹配他需求的机票/酒店去，同时也给相应的OTA带去流量。这种定位也决定了它会成为用户最大的入口，这点从用户覆盖数上可以得到验证。 2.2.2穷游网VS蚂蜂窝 从定位slog