用脚投票的消费时代.pptxVIP

;2012年 一个传统行业老牌富豪 一个互联网新晋大佬 进行了一场亿元豪赌 赌的是 时代与未来;淘宝网 2005年成交额破80亿元 2007年交易金额433亿元 2012年双11当天， 淘宝天猫平台交易额191亿 2013年双11总成交额350亿 2014年双11总成交额571亿;近期，万达集团内部下发文件，万达百货将关闭多个地区共40多家严重亏损的门店，剩余的压缩经营面积。 万达百货近一半门店处于亏损，很多都需要万达商业对其“补贴”，止损成为当务之急。;一位的哥说， 去年辛辛苦苦地工作，每月实际到手的工资有6000多元；上个月，他的收入只有3000元。 一切的变化都发生在专车出现之后。;在互联网浪潮的冲击下，故步自封的手机帝国NOKIA迅速衰败，以至于被微软收购，而踩着互联网浪潮的小米，则在Iphone和三星等巨头的夹击下，乘势崛起。;拥有名导、明星、大投资的《太平轮》，上映首周票房不足3000万，而《大圣归来》宣传费用仅是众筹来的700万，却在互联网强大的口碑传播下一举逆袭，票房突破7亿。;7月31日，央行关于网络支付征求意见稿公布，一时间引起剧烈争论。;互联网/移动互联网 让信息变得快速而透明 让更多的人用脚投票、用行动选择 让优秀的变得更好 让落后的淘汰消失;平安的E化水平在寿险行业中处于领先地位，但其他公司也在快速的互联网化转型！ 你不使用、不推广、不参与， 客户自己就会“用脚投票”， 用实际行动作出他的选择。;互联网让消费者变得更加 开放、理性、有知识、重体验 产品销售导向即将逐渐落没 客户经营导向成为未来主流;对于服务行业，客户早已成为经营核心;越发达，越先进，越关注客户感受;客户是上帝？那你是怎么服务客户的？ 借助APP形成客户经营全流程;客户类型;千人千面，更要针对性引导至APP系统;千人千面，更要针对性引导至APP系统;千人千面，更要针对性引导至APP系统;千人千面，更要针对性引导至APP系统;千人千面，更要针对性引导至APP系统;千人千面，更要针对性引导至APP系统;千人千面，更要针对性引导至APP系统;健康模块——免费服务，提升客户感受度;健康模块——免费服务，提升客户感受度;平安人寿APP健康模块，实??“家庭医生、健康资讯、健康测评、健康习惯”等多项功能与医生互动。;财富模块——后续转化更简单;保单模块——自助操作，让客户更有参与感;可能不使用、不推荐APP，你仍然是业务大牌 可能不引导队伍互联网转型，你仍是团队领袖 但客户都进步了， 他还会选择落后的你？ 用脚投票的消费时代， 当你发现时，客户早已离你而去。;互联网时代，就是快鱼吃慢鱼， 慢鱼不是没得吃，而是被吃掉！;腾讯虽然现在市值很高，但我们很怕，稍微不注意，跟不上就会倒下，巨人倒下时，身上还是暖的。说是你拿到了什么船票门票，但能不能走下去还不一定，还要很深的思考。 ——马化腾于腾讯WE大会