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高起点 高标准 高效率 低成本 三、标准作业 　　 ■主要步骤 “主要步骤”的描述方法 在～　　　 把～　　 做～。 　对(大物）把（小物）做～ 。 例：在前保险杠上安装前雾灯 从～ 　　把～　　 拆卸。 从（大物）把（小物）拆卸。 例：从车体上取下电泳小件。 　　 高起点 高标准 高效率 低成本 三、标准作业 　　 ■重点与重点的理由 何谓“重点” “重点”是指在进行作业的主要步骤的时候最重要的地方，如果不遵守的话，会影响品质、安全和作业的易操作性。　　 “重点”的提取方法 ①边进行作业边提取“重点”。 ②“重点”从构成主要步骤的作业分解中来提出，提取后需要在作业分解的相应地方画上底划线。（原则上“重点”与作业分解的内容一致） ③对主要步骤进行补充说明的内容，也应该作为“重点”进行提取。 ④对于一些稍微注意就可以避免出错的内容可以不作为“重点”进行列入。 如在一个主要步骤中，出现的“重点”超过3个以上，就有必要检讨该主 要步骤的“重点”是否过多。 高起点 高标准 高效率 低成本 三、标准作业 　■重点 “重点”的提取方法 例 　　　　 　 做什么 怎么做 为什么 主要步骤 重点 重点的理由 质量的 场合 对准千斤顶顶点 ○（为避免把车体变形） 安全的 场合 与车轮成直角 ○（因为千斤顶会倒下） 把千斤顶对在车体 ×（因为车体会变形） ×（因为这样会安全） 在品质不良等的理由描述时，不要使用引起不愉悦感觉的说法。 高起点 高标准 高效率 低成本 三、标准作业 　　 ■重点 根据PL法（制造物责任法）的相关规定，为了不会引起由于制造上的缺造成的指摘与起诉，在进行作业重点理由描述时，不要使用“会引起对方产生不愉悦的感觉的表达方法”，而应该使用“不会让对方产生不愉悦的感觉的表达方法” 容易引起不愉悦感觉的例子 不易引起不愉悦感觉的例子 因为会送错零件 因为螺栓会断裂 因为货物会掉下来 为了防止…… 为了不让……发生 为了避免…… PL法的名称来自英文Prime Law——根据制造物责任法（ＰＬ法），因为商品的缺陷，人们遭受生命，身体，财产的损害时，可以对制造或加工该商品的厂商请求赔偿得法律。 高起点 高标准 高效率 低成本 三、标准作业 　　 ■标准作业书修订与维护 标准作业书管理台帐 科长 班长 GZJL707-03-01 线体： 　 　 序号 标签号 管理NO 标准作业书名 作成年月日 定期维护（年月） 修订履历（年月日） #1 #2 #3 #4 #5 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10 #11 #12 1 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 每年的3月至4月要进行维护一次 标准作业书管理基准修订履历一览表 序号 修订页码 修订内容 修订原因 修订日期 备注 1 2/10 增加标准作业书手顺（A）、标准作业书手顺（B） 追加相关内容 2009.08.07 　 2 4/10 对车型代号、工程（班组）的编写方法进行了补充说明 追加相关内容 2009.08.07 　 3 6/10 对全部修订的方法进行了重新规定 换页 2009.08.07 　 3 7/10 取消在标准作业书管理台帐（日常修订）栏中填写修订次数的内容 与台帐的内容重复，取消 2009.08.07 　 修订后要进行建立履历表 高起点 高标准 高效率 低成本 三、标准作业 案例展示时间：05分钟 圆珠笔安装作业 高起点 高标准 高效率 低成本 四、作业观察 作业观察手册 作业观察工具 作业观察计划作成 案例展示 作业观察问题点对策 现场作业观察，至少准备4个工具： 1.秒表、（员工作业时间的测量与目标进行对比，有无浪费动作） 2.作业观察手册、（更好指导如何实施推进现场标准化及作业中品质、安全、劳效改善） 3.标准作业书、（观察的标准） 4.观察记录表（含作业观察计划） 四、作业观察 高起点 高标准 高效率 低成本 作业观察手册