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* 4-4、把握必须要实施的事 计划筹划必须要做的事： ? 谁（与谁）（实行的主体，相互作用者，协助者） 　何时（何时开始何时结束）（期间，期限） 　哪里（在哪里）（担当的部门，实施的场所） 　用何种手段和方法（实施的工具、方法、使用资源） 　以怎样的程序和阶段（实施的计划、日程） 　以多少的预算、成本（必要的经费） 4-5、把握花费的时间 计划筹划時、要把握各个活动所花费的时间。 已完成 预定 活动内容 担当者 必要工作日 期间 6月 7月 生产?出货机会的作成 企画 3日 6/11-6/13 　 　 作业标准书确认?发行 制造技术 3日 6/16-6/18 　 　 作业指导书作成?发行 制造 5日 6/19-6/25 　 　 检查基准书作成?发行 品证 5日 6/19-6/25 　 　 LAYOUT设定 制造 5日 6/23-6/27 　 　 新设备的设定 设备技术 5日 6/30-7/4 　 　 作业者的教育 制造 5日 7/7-7/11 　 　 新规格部品直接进货 试作 10日 6/23-7/4 　 　 量产部品进货 资材 25日 6/23-7/25 　 　 例如：新机种导入的准备日程 4-8、把握协助关系 为了目标的达成，把握跟相关部门的必要合作。 （成果的共有化） 跟相关部门的合作组织 设计 企画管理 课题Ａ 课题Ｂ 课题Ｃ 生产技术 制造 品质保证 4-9、风险的设想及对策的筹划 针对预想的障碍和风险，事先制定对策。 预想的障碍和风险 失败时影响很大的课题　　　　 没有以往经验的部分，关于业务背景的环境条件、状况等未知部分很多的课题。 以自己和自己的组织能力控制很困难的课题。 上述条件课题如预定的那样，达成困难的情况很多。 预防对策： ?影响大的课题： 　加大进度确认的频度， 　尽早采取对策。 ?没有经验的课题： 　从有经验的人那里获得信息，经 常调查计划环境条件的变化。 ?超越管理能力的课题： 　与能够管理的组织进行协作、联 合。 对于未达成风险的对策 Ⅱ．管理的实践（工作的分配） １．工作分配的程序 ２．工作分配（合适人才的配置） ３．指示的四种模式 ４．指示方法的模式（命令、委托、讨论、暗示） ５．理想的指示的心得 ６．四种指示方法的综合使用 1、工作分配的程序 工作分配的程序： １．人选：人才的选定（必要的人）、量才适用。 ２．指示：正确的指示、赋予动机、100%地体现出工作的结果。 （指示的类型和理想的指示）。 开发人才 设计人才 制造人才 管理人才 2．工作分配（合适人才的配置） The right person to the right job. ?根据工作的内容、能力要求以及人员的能力来进行职务分配。 ?业务的种类 ?工作量 ?要求的水平 ?精度 ?速度 工作的内容 ?知識 ?技术 ?熟练 ?资格 ?能力 ?速度 能力要求 职务分配 3、指示的四种模式 指示的四种模式一览表 指示的模式 上司的意志 部下的意志 效果 命令 X 委托 讨论 X 暗示 X X 4-1、指示方法的模式（命令） 命令 模式 定义 接受者的感情 方法的缺点 命令 象实行自己希望做的事那样地去吩咐他人。 被命令的人往往只考虑将被命令的事情做好就行了。 那样的话，就很难有自发的行动。 有错误的交流频繁发生的可能性。 命令应用的场合： ?紧急事态时，要将对方的意思固定时，等等。 4-2、指示方法的模式（委托） 委托 模式 定义 接受者的感情 方法的缺点 委托 把事情托付给别人。 由于委托了采取行动的人，被委托的人有实行的决定权。 被委托人的能力决定了委托事项的结果。 根据不同的委托人，有被拒绝的可能性。 委托应用的场合： ?想借用对方的力量时，尊重对方的心情时，等等。 4-3、指示方法的模式（讨论） 讨论 模式 定义 接受者的感情 方法的缺点 讨论 听取他人的意见，叙述自己的想法所进行的协商。 对于讨论的对方，根据 相互彻底的协商原则，要回答在自己的想像中对方必要的事情。 如果不能正确理解商量者所面临的问题，就不能进行恰当的支援。 因为讨论的多样性，对方难有共同的意识。 讨论应用的场合： ?想听取各种各样的意见时，想得到信息时，要调整意见时。 4-4、指示方法的模式（暗示） 暗示 模式 定义 接受者的感情 方法的缺点 暗示 委婉地不向对方说清楚，暗中让对方注意。 能否引起对方的注意，由对方的潜在意识所支配。 对方可能没有去听的意志。 对方虽然有去听的意志，但是没有去实行的心理状态。 暗示应用的场合： ?让部下注意的时候，让其自主地考虑的时候，确认对方想法的时候，等等 5-1、理想的指示的心得（命令和委托） 命令的心得： 有必要让对方理解今后打算做的事情的意义和影响。 　（有必要事前进行目的、目标的共有化