化妆品网上交易的诚信轨则初探.docVIP

化妆品网上交易的诚信法则初探 摘要：在电子商务发展迅猛的今天，网络的虚拟性与匿名性很难给电子商务发展形成一个诚信的商业环境，因此，基于电子商务的化妆品网上交易在这样的商业环境下，也很难健康发展，那么，如何在当今电子商务诚信缺失的市场大环境下，在化妆品网上交易中建立良好的诚信体系是发展网上化妆品的重要议题，本文结合我国电子商务C2C化妆品网上交易市场的发展状况，对化妆品网上交易中的诚信体系建设的必要性进行了论述，分析诚信在化妆品网上交易中出现的问题，探索化妆品网上交易中诚信问题出现的原因，以求解决化妆品网上交易中的这一难题。 关键字：化妆品、电子商务、C2C、诚信 目录 摘要..............................................................(1) 关键词............................................................(1) 目录..............................................................(2) 前言..............................................................(3) 一．化妆品网上交易中的诚信问题.....................................(3) （1） 诚信基础薄弱...............................................(4) （2）化妆品中的“黑色链条”.......................................(4) （3） 客户隐私得不到保护.........................................(4) （4）消费者损害赔偿权的实现问题..................................(5) 二．出现诚信问题的原因.............................................(5) （1） 民众信用意识薄弱...........................................(5) （2） 缺乏有效的法律监管制度.....................................(5) （3） 网络安全技术的落后.........................................(5) 三．建立化妆品网上交易中信用体系的对策.............................(6) （1） 提高全民素质，加大诚信教育力度..............................(6) （2） 提高行业自律意识和网民的网络安全防范意识...................(6) （3） 健全国家诚信法律法规建设...................................(6) （4）奖惩分明....................................................(7) （5） 加强网络技术的安全.........................................(7) 结论..............................................................(7) 参考文献..........................................................(8) 前言：据艾媒咨询数据显示，2012年中国电子商务市场规模达到4768.5亿元，我国的电子商务将保持着爆发式上升趋势继续发展。而针对化妆品网购的细分市场而言，艾瑞咨询统计数据显示，2011年，化妆品网购市场规模为372.6亿元，较2010年的223.6亿元增长达66.6%，并在今后的2-3年中继续保持快速的增长，预计到2015年，化妆品网购市场规模将达1237.2亿元。如今化妆品已经成为网购的第三大产品,化妆品企业也纷纷建立自己的网站,开展了电子商务。但假冒劣质化妆品等不诚信行为却充斥整个网络，使化妆品成为网上投诉最多的产品。而化妆品电子商务市场中的商务活动，从浏览产品、选择购买到付款收货，都是通过互联网而进行，消费者购买后化妆品直接作用在人体上，与人的健康息息相关，这一切是更应该是在诚信的基础上进行的。所以中国电子商务营销网建议：化妆品企业要开展电子商务，必须做足做好官方商城，谨慎选择购物平台，化妆品企业应该密切关注低于正价20%的产品，必要时进行调查并且打