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论辅导教师的成长 　　摘 要： 为进一步强化课程导学、助学、促学机制，完善教学支持服务体系，我院率先启用了辅导教师团队来壮大教学辅导的师资队伍。通过充分利用各教学板块组织教学活动、多渠道调动学员上网学习的积极性等措施，在给学员提供了更加完善、快捷、丰富的教学支持服务的同时，也有效增强了教学实效性。 　　关键词： 辅导教学 教学辅导 网络学员 　　 　　雄厚的师资力量是教育教学的根本，然而学校的两地办学造成了师资严重紧缺的窘况，仅依赖院系师资进行教学辅导工作已不能满足目前的要求。为进一步强化课程导学、助学、促学机制，完善教学支持服务体系，在全国各网院中，我院率先启用了辅导教师团队来壮大教学辅导的师资队伍，并于2008年9月经业务培训后顺利上岗承担课程辅导任务，保证网络学员在学习过程中，除听取授课教师所录制的教学课件外，还可以得到课程辅导教师细致热心的教学辅导。双管齐下，最大程度上解决学员的学术和非学术性问题。为了快速提高自身业务水平，给学员提供更加完善、快捷、丰富的教学支持服务，辅导教师可在教学辅导过程中着重做好以下几点工作。 　　一、充分利用各教学版块组织教学活动 　　“石大在线”学历平台为各位学员提供了丰富的网络学习资源，同时也为辅导教师开展辅导工作提供了广阔的平台。辅导教师应该充分利用网络平台积极组织各项教学活动，将网络学员的学习从传统意义上的课堂引导到学历平台中。各教学版块详细内容如图一所示［1］。 　　 　　图一 各教学版块示意图 　　二、多渠道调动学员上网、学习积极性 　　提高学员学习积极性的途径和方法有多种，但作为课程辅导教师，我们能够身体力行、切实做到的有以下几个方面。 　　1.辅导形式多样，内容丰富。 　　网络课堂缺乏情感交流，学员无法与教师面对面地沟通交流，教师亦无法感知学员的接收情况；学员听课时面对的是冰冷的显示器，教师录制课件时面对的是毫无生气的摄像头；学员之间也无法进行很好的讨论。如何赋予这些客观物质以丰富的情感交流能力，这就对课程辅导教师提出了较高的技术要求。辅导教师可以集思广益，根据课程自身特点，多渠道拓展教学辅导形式和途径，丰富辅导内容，从而在一定程度上缓减这种状况［2］。如：通过电话、短信平台、邮件、QQ群、论坛等实现多渠道、全方位、俱乐部式的沟通、学习形式；向学员推荐一些出色的学习网站、博客，减少学员学习过程中的弯路；对于某些课程用文字难于表述清楚的，尽可能上传图片、动画、视频，自行下载软件进行屏幕录制讲解等。 　　2.导学、助学内容要进度合理，层次清晰。 　　在近几年的教学辅导过程中发现，由于成人学员工学矛盾较为突出，大部分人对网上学习资料期望值很高，他们期望用最短的时间获得最大的收益。辅导教师必须在学期初，严格按照教学进度表规划好导学、助学内容，上传本学期辅导进度及计划。确保辅导进度明确、层次清晰、结构合理，更新回复及时，内容丰富实用。 　　3.信息发布要到位。 　　在平时的教学中，应该经常向学员宣传各阶段教学活动的时间及重要性，使学员能够从思想上真正认识到网上学习的重要性。可以通过平台发布通知公告、短信、置顶帖来进行，督促他们要上网学习。尽可能地做到：学生只要上网，就可以看到教学计划、教学活动组织、考试时间、课程特点等有关课程的各类信息。 　　4.技术支持要到位。 　　成人学员在年龄、心理等方面都有很大的差异。在上网学习的过程中，仍有一部分学员对网络学习资源构成、课件下载、视频答疑室的进入、典型应用程序的下载、截图、图片上传等存在着技术障碍。辅导教师可以将这些问题以“常见问题”、“置顶帖”、“资源下载”等多种形式在学期初就予以发布，彻底消除学员技术障碍。 　　5.答疑区气氛要轻松活跃。 　　教师要积极营造轻松活跃的气氛，创设良好的教学环境。以此激发学生的学习动机，调动学生的学习积极性，有效激发学生的学习热情，获得最佳效果。如：发布节日问候、抓住学员的闪光点大加褒扬、对重难点问题形象生动的比喻等。充分发挥教学幽默艺术，将部分难于理解的内容幽默地表现出来，进而弥补成人学员现场经验丰富而理论知识不足的缺憾。 　　三、注重提高自身修养 　　教学辅导贵在坚持、积累、沉淀、创新。 　　1.坚持。学期初即发布辅导内容更新频率，以此督促自己做到同步学习、同步辅导。同时对学员所提出的问题要尽快在一个工作日内回复。 　　2.积累各种教学、学习资料。教师要多方面积累资料，建立自己的“资源宝藏”。同时，对收集资料进行筛选、加工、分类存放，以便日后参考、查找［3］。如：教学资料库、常见问题库、课程案例库、拓展知识库等的建立。 　　3.沉淀。沉淀本身是一个比较抽象的概念，在教学辅导中可以把它理解为一个过程，一个不断扬弃、不断超越自我的过程。只有沉淀自己，才能不断超越