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以行动学习理念推进学习型组织建设摘 要：行动学习是学习型组织建设的有力工具。以行动学习为主线，整合内外部资源和各方力量，将学习型组织理论、工具与方法融入具体工作实践之中的行动学习整合策略能够有效推动学习型组织建设，在解决组织实际问题的同时促进学习型组织发展 关键词：行动学习；学习型组织；组织学习 中图分类号：D26 文献标识码：A 文章编号：1004-1494（2011）05-0006-05 中德合作广西行动学习项目以行动学习法推进学习型组织建设的实践表明：行动学习是建设学习型组织的有效方法与工具 一、行动学习及其基本理念 行动学习最早是由英国瑞文斯教授于1971年在《发展高效管理者》一书中正式提出的。什么是行动学习呢？英国学者伊恩“行动学习是一个以完成预定的工作为目的，在同事的支持下的持续不断地反思与学习的过程。行动学习中，参加者通过解决工作中遇到的实际问题，反思他们自己的经验，相互学习和提高。”［1］8行动学习包含了一些新的学习理念：提出学会学习是个人发展中最为重要的因素；强调个体经验对学习的意义，不是简单地主张在做(行动)中获得新知识和新能力，而是更关注对以往经验的总结与反思，期望通过对过去事件的理解，强调在掌握知识技能的过程中不仅要能指导、会行动，而且要能从深刻的反思中获得经验提升，使个人通过反思和体验过程获得专业发展。所以，行动学习是一种集学习知识、体验经验、团队学习以及探索性解决问题四个方面于一体的综合学习模式 （一）行动学习是“做中学” 行动学习是一种通过小组成员的相互帮助，解决工作中存在的问题或完成某项任务的学习。行动学习注重边用边学，实现理论与实践相结合，将行动与学习结合在一起，贯穿于全过程。学员每次集中时，总结反思前一阶段工作，制定下一阶段的行动计划，每人都带着行动计划回到原单位，按照行动方案进行实践。一段时间后，每人又将行动中遇到的新问题带到小组中讨论，并形成下一步行动计划。行动学习是一种通过“问题――研讨――行动”的学习方式。因此，行动始终贯穿于行动学习的主线 （二）行动学习是学习工作化与工作学习化 行动学习以解决组织发展中实际存在的问题为目标。行动学习要解决的问题既是组织发展中客观存在的问题，也是组织迫切需要解决的难点、热点问题，因此，行动学习的问题产生于组织实际的工作，是工作发展面临的瓶颈，是工作有待解决的任务。解决组织发展中存在的热点、难点问题需要群策群力，需要共同学习，需要知识补充与知识互动。行动学习就是学习与工作的有机结合，学习与工作在行动学习活动中难以区分，学习就是工作，学习的发展就会带来工作的突破；工作就是学习，思考、研究工作问题是在实践中提升学习能力，提高个体与团队的实力 （三）行动学习是以小组为单位的团队学习 行动学习要求组成6-8人的小组，以小组的方式进行反思、学习和行动。在小组活动期间，学员们开展集体对话，互相支持，认真反思，研究自己和别人的经验，互相贡献思想。这种以小组为单位的学习模式，有利于发挥团队优势，实现思想碰撞、知识交叉，有利于创新思维的形成，对于学员团队合作精神、人际交往能力、情商等能力素质的培养更具优势 （四）行动学习是一种“反思式学习” 行动学习强调反思个人经验，从反思中学习，在反思中提高。反思使人们进入潜意识系统，重新思考和评估行动背后的信念与假设，从而得出更客观、更合理的新认识，实现心智模式的转变。行动学习要求学员反思已有行动，通过反思获得学习提升，并指导下一步行动。行动学习的过程就是引导参与者反思自己的经验，发现自己学习或工作中存在的问题，借助于行动学习促进师或行动学习方法引导参与者积极反思，在“问题――研讨――行动”的循环中为参与者反思性对话提供了一个良好的环境，在反思与体验过程中获得成长性发展 二、行动学习是学习型组织建设的有效工具 学习型组织的提出与实践在我国已有多年。从实践效果来看，目前的学习型组织建设仍然存在许多问题，其中较为普遍的问题就是形式化、运动化与缺乏持续性。为什么学习型组织建设的实践会出现这些问题呢？其中缺乏有效的可操作的工具与方法是一个重要原因。行动学习法在方法工具、实际操作层面对建设学习型组织有重要的借鉴意义 （一）从理论层面看，行动学习与学习型组织在理论渊源、追求目标及内在要求等方面有着许多契合之处，这为运用行动学习建设学习型组织的实践提供了理论支撑 1．行动学习与学习型组织有着共同的理论渊源：组织学习。从起源上看，学习型组织的主要理论基础是组织学习。尽管由于关注的重点不同，二者之间的研究路径存在差异，但组织学习与学习型组织是两个紧密相关的研究领域或可称之为“一个硬币的两面”。斯塔特指出：“组织学习通过建立共同的愿景、知识、心智模式等来进行，是建立在