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企业竞争优势构建及提升摘 要：随着知识经济和信息大爆炸时代的到来，越来越多的实践证明，当今和未来的企业之间的竞争就是人才的竞争，谁拥有更多更好的人才，谁就能获得竞争优势，赢得未来。如何使人员成为人才，人力成为资本，人力资本成为竞争优势并意识到其重要性则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。为此，本文从人力资本的视角，对企业竞争优势的构建和提升进行分析和阐述 关键词：企业；竞争优势；人力资本 中图分类号：F271.3 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）36-0188-02 在新的经济竞争中，科学技术和人才的竞争将扮演越来越重要的角色，传统的物力资本在经济增长中的作用正逐步让位于以知识和技能为核心的人力资本。实践证明，面对全球竞争，企业面临的最大挑战是人力资本。对于未来，企业最需要的，也是最为缺乏的就是高素质的人才，谁拥有高素质人才，谁拥有丰富的人力资本，谁能高效率地运作人力资本，谁就能在未来的市场竞争中处于战略主动地位 一、竞争优势的内涵 关于竞争优势的涵义，许多学者从不同角度提出了自己的看法。最具影响力的是美国著名战略管理专家迈克争优势归根结底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。波特认为，企业竞争优势的获取主要在于成本领先、产品差异化和集中化三种策略的实施，并最终通过优化人力资源管理来保持成本优势和产品差异。1990年，普拉哈拉德和哈默尔在发表的《公司的核心能力》一文中曾经明确表述：企业的本质是一个能力的集合体，企业获取成功的关键是获取或培养独特的、无法模仿的竞争优势，它来自于企业在长期发展过程中积累形成的各种技能的有机融合。而笔者认为，竞争优势就是指企业优于其对手的能最终表现在其产品价值中的一种能力，依赖这种能力，企业能获得超额剩余价值和一定的市场地位，是企业获取成功的关键。获取短期竞争优势比较容易，但从长期来看，竞争优势却很难持续。竞争优势的表现形式有很多种，但又有哪些能帮助企业获得并保持优势呢？ 二、人力资本、人力资源与企业竞争优势之间的关系 最早是雅各布1957年在他的《人力资本研究》一书中指出的人力资本就是蕴含于人自身中的各种生产知识与技能存量的总和。人力资本并非与生俱来，而是通过社会对人力的不断投入如教育、培训和保健等促使人的智力和能力的提高，描述的是人力的知识和能力的积累与运用，是一个动态的过程。而企业需要做的则是把人力当做资本来组织、管理和运用。企业只有充分意识到人力资本的重要性并合理运作它才能形成自身的竞争优势 人力资源是指处在劳动年龄已经直接投入使用和尚未投入使用的人口的能力。人力资源是一种最活跃、最宝贵的资源，它既是一种天然资源，又是一种再生资源。管理大师杜拉克说，人力是具有企业里任何其他资源都不具有的“特殊能力”的资源，员工是企业最重要的人力资源。人力资源具有价值有效性、稀缺性和难以模仿性，这些特性已经使其成为企业构建竞争优势的核心资源。但是，人力资源并不等于人力资本，人力资源描述的是人力的自然存在及其状况。人力只有经过培训才能转化为资本。人力资本作为建立在人力资源基础上的社会资本的组成部分又有其特殊性，对企业竞争优势的构建作出重大贡献。特殊性在于人力资本是一种活的、能动的资本，是经济发展中最为能动、最具弹性、价值转化率最高的主导性资本，它的载体是人，具有天然能动地对经济增长发挥收益递增的作用，可以通过人的积极性、能动性和创造性创造出远远超过自身价值的物质和精神财富 综上，人力资源是企业最宝贵的资源，是企业竞争优势的基础。人力资本是投资收益最好的资本，是撬动企业其他资本形式的经济杠杆，是企业竞争优势的源泉。现将它们之间的关系描绘成图1（如下所示）： 三、从人力资本构建企业竞争优势 知识经济时代，企业的竞争优势不再是劳动力数量的绝对增加、设备的堆积、财力资本的大小，而是更加重视拥有科技知识、专业知识的人才，重视人力资本的作用 1.扩展人力资本，构建人力资源优势 人力资本由企业中的人和这些人所拥有的综合能力共同构成。企业可以通过吸引外部优秀人才和充分利用内部人员的潜能来扩展人力资本。吸纳优秀的人才可以为企业的蓬勃发展注入生机和活力，充分利用内部员工的能力可以提高员工的胜任能力，有利于保证各个工作岗位所需的人员供应，保证这些人员具有其工作岗位所需的能力从而构建企业的人力资源优势 2.有效人本管理，构建成本优势 企业人力资本成本是指企业在取得和使用各种人力资本的过程中付出的所有代价，主要内容包括取得成本、开发成本、使用成本和离职成本。人力资本成本是企业的可变成本，所以企业可以通过有效的管理减少成本支出，构建企业的成本优势。企业实行人性化管理，在管理过程中贯穿尊重、信任、沟通、关心和赞美等情感激励手段，尊重员工