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大学生网购现状及发展问题及对策建议分析摘 要：随着网络的普及，网上购物越来越多地进入了人们的视野，发展迅速。我国部分消费者开始由传统的商店购物向网上购物转移，并成为当代大学生重要的消费方式。网上购物带给人们的便捷的同时，也存在着一定问题，在一定程度上影响网上购物的发展。本文以四川大学公共管理学院为例，就当代大学生选择网上购物的现状及网上购物可能会带来的问题进行思考，探讨解决办法 ?关键词：网络购物；诚信；安全 ?中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2011）12-0000-01 ?? 一、大学生网上购物情况调查方法： ?1.调查对象 ?本调查以四川大学公共管理学院及在校学生为例，包括在读本科生、硕士研究生、博士生。具体方法是采用多阶段随机抽样方法选取抽样对象，具体方法是，以全部学生学号单为抽样框，随机抽取学生共50人。其中女生29人、男生21人，分别为总数的58%、42% ?2.资料收集方法 ?本次调查才去问卷法收集资料。问卷由27道题目组成，分为A、B两部分，其中A部分为学生基本情况，包括性别、年级、月收入（生活费）及网龄；B部分为网购路径、偏好、网购中的安全问题、对网购的满意程度等方面的一般情况调查。呗调查学生的抽取及问卷的发放与回收，皆由四川大学公共管理学院2010级社会工作专业及电子科技大学成都学院大学生网络购物情况调查小组学生完成。（其中一部分为调查对象当场填写，当场回收；另一部分为隔天回收。）实际发放问卷50份，回收问卷50份，有效问卷50份，有效回收率为100% ?3.资料整理与分析 ?全部问卷由调查员检查核实后进行编码、录入，利用SPSS17.0版本进行统计分析。分析类型主要为单变量的描述统计和双变量的交互分析统计 ?二、大学生网上购物情况调查结果与分析： ?1、当代大学生月生活费总体情况。当代大学生，月收入（生活费）为500元以下的占20%,500元―1000元占48%，1000元―2000元的占26%，2000元以上的占6% ?2、当代大学生主要选择的购物网站。从对40名大学生选择的购物网站中，可以发现，淘宝网遥遥领先，有96%的学生选择它，紧随其后的分别是当当网占52%、卓越网占40%、京东商城占24%、亚马逊网占20%。当代大学生网龄4年以上的共74%,淘宝网较早开发网上商城这种虚拟购物形式，并且由于它的商品种类丰富，更新及时，分类明确，已经使大多数消费者形成了一定的购物惯性 ?3、大学生对网上商城的关注度。从如何知道网购这一渠道来看，有50%的大学生是通过朋友介绍而知道，而通过媒体广告知道的仅占8%，而现在经常及偶尔看到过网站购物广告的已经高达84%。通过网络看到购物网站广告的大学生占71.4%，可以个侧面反映出，网络的发展，推动了网络购物的发展 ?4、大学生网络购物的频率。有66%的学生会在购物时对不同网站的价格等方面进行比较，而33%的大学生则会在同一网站进行购物。大学女生一周访问购物网站平均一次占女生总数10.3%，而男生同比为23.8%；大学女生一周访问网站平均2―3次站女生总数27.6%，而男生同比为33.3%；大学女生一周访问购物网站平均4次级以上占女生总数37.9%，男生同比为28.6%；大学男女生一周访问购物网站不确定次数均为50%左右。在网上购物,消费者无须与商家见面,就可以得到大量商品信息，并得到在传统商店没有的乐趣，轻松、自由的完成浏览、选择、购买等过程，获得精神的愉悦、情感的满足。通过调查发现有高达60%的大学生是由于网购便捷性而选择这种购物方式。居于第二位的选择是性价比高，占总数22%。因为网上价格具有公开化特点，消费者可以通过网络搜索得到多个厂家的价格，这就决定了网上销售的价格弹性较大 ?5、网购安全性分析。98%的大学生认为应当通过网上订单的方式进行交易。这样安全系数比较高。由于在网上购物活动中交易双方缺少面对面的交互,交易具有很大的不确定性 ?6、大学生对网上购物的满意度评价分析。认为网购不好的大学生占总数的9%，但由于网络购物存在的一些问题，45%大学生表示对网购评价为46%（一般）、35%大学生感觉网购较好，感觉网购非常好的大学生为0%。对于网购满意与否主要还是由于商品质量 ?三、大学生网上购物存在问题分析 ?安全性问题是阻碍网上购物发展的最大问题。目前，国内一些网上购物网站经常忽视安全体系的建设，使其容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，从而为网上购物的开展带来了安全隐患。其次，我国的网络基础设施在许多方面也远未达到进行网上购物活动的要求。再次，网络上的数据经常会遭到窃听、截取和篡改。以上因素都会导致广大用户因为安全问题而对网上购物望而却步