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高校图书馆知识地图及成教多元服务平台关键词：成人教育；高校图书馆；信息观念；知识地图 摘 要：本文主要分析成人教育的特点，以及现高校图书馆为成人教育服务的现状。提出利用知识地图来为成教学员开展简易速成的入馆教育理念，另高校图书馆也需更新服务理念、定时进行成教专项采编。提高成教学员的信息意识，充实巩固成教资源信息，开展多平台知识数字化服务项目、为各种成教学员提供因材施教的分类服务 中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2011）05-0073-03 20世纪80年代以来，中国高等院校的成人教育发展规模出现空前盛况，成为国民教育体系的重要组成部分。21世纪后，网络科技使知识管理科学便捷化，知识地图成了管理知识的重要手段。为此高校图书馆成为成人教育重要基础之一便成了不争的事实，著名教育家蔡元培曾指出：“教育不仅专在学校，学校之外还有许多学习机构，图书馆就是第一首选。”如何有效开发利用图书馆拥有的知识资源，优化数字图书馆资源与配置，从而为成人教育提供最大程度的服务，仍然是亟待研究的课题 1 图书馆为成人教育服务的现状 1.1 图书馆工作人员的重要性 成人教育所涉及的学科知识不仅具有应用实用性、也具有系统性和前瞻性，而且需与实践紧密联系。这样的特点决定了所需图书馆服务工作的多样化，图书馆工作人员对文献资料的了解、专业知识和综合能力以及信息服务、工作手段都需要特别要求 1.2 图书馆开馆时间对成教学员的影响 高校图书馆已渐渐走进社会化服务模式，但长期以来图书馆未能满足和适应成人学员不同类型和程度，以及不同角度的阅读需求。成教学员集中学习的时间大多在寒暑假，而这期间各高校图书馆只在特定时段开馆，因此成教学员会苦于条件限制，而无法及时充分地利用图书馆那丰富的资源来进行自主性学习和研究性学习 1.3 图书馆资源未能有效利用 有关部门为各单位定岗定编、采购图书报刊资料，核算下拨经费时，都是根据普教统招学生的人数、专业及需求来测算的，而成教学员则不在规划之列，这让不少成教学员觉得“低人一等” 此外，图书馆在开展成人继续教育服务过程时形式单一，大多只提供图书借阅服务，没有对成人继续教育所需信息资源进行深度研究开发、加工和整理。也对成教新生无文献检索知识等方面的入馆培训，导致成教学员缺乏查找文献资料的正确方法。他们对图书馆规章制度、馆藏结构和特色、文献检索和计算机操作技能等了解甚少，导致对图书馆资源利用意识淡薄 高校图书馆在人才、资源及设施等方面拥有其他类型图书馆无法比拟的种种优势，所以更应该利用自己的优势根据成教学员的特殊性开展分类服务，更好地利用起图书馆的资源，为成教学员优化知识结构，提高知识水平添砖加瓦 2 成人教育的形式和特点 2.1 成教形式 成人教育的形式主要包括自考、网络、职大、业大、电大、函授和短期培训等。涉及到体制内外、脱产与半脱产、正规与非正规等多种类别。学习时间空间和方式都有较大弹性，实行集中与分散相结合的教学形式，大多时间以业余为主(自考助学脱产班学生除外)，基本是利用周末或寒暑假进行面授与考试，平时大部分时间通过自学或网络在线等方式完成学业 2.2 学员特点 成教学员多为社会在职人员，知识结构和方化程度参差不齐，年龄差距大、阅读兴趣差异也较大。其中函授、网络等成教学员因年龄偏大使记忆力明显不如年轻学员。但他们大多来自生产和科研第一线，拥有专业知识和较丰富的实践经验，所以理解能力和分析能力较强，擅长理论联系实际，并学以致用，具有一定的自我约束力和自学能力,“充电”意识也较强 3 构建知识地图服务成人教育 知识地图又称认知地图，是指用符号、图表、语词及清单等信息模式来表明知识分布及其种种关系的地图，是进行知识组织与管理的良好工具。它以一种通用和直观的方式对知识进行获取、组织、呈现和检索，帮助用户了解在何处找到所需知识，从而取得知识的共享与创新 3.1 信息技术型知识地图的利用 信息技术型知识地图是借助于计算机技术和信息技术，以及网络技术的知识管理方式。一份完整的信息技术知识地图可以提供知识资源的存储地点、主题范围、存储媒介、所有权人、有效性、及时性、检索权及使用渠道等。读者在进行检索时，只需以某一节点进行检索，就可以任意地、灵活地改变检索途径，实现文献检索由线性向非线性化的转变，为读者提供简明快捷的个性化检索服务 图书馆可借助信息技术型知识地图，引导成教学员学习利用计算机和网络检索信息，特别是电脑书目检索中的“模糊检索”，它可使用户用隐喻的方法找到他们需要却无法详细描述的知识，可以查找到更大范围的书刊，包括中文英文版。找到自己需要的书刊后点击“详细信息”，得到这本书的基本信息和在馆情况，用