组织理论和设计重点.docVIP

1、组织是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统同时又同外部环境保持密切的联系。 2、结构变量包括正规化，专业化，职权层级，集权化，职业化，人员比率 3、情境变量包括组织规模，技术，环境，目标与战略，组织文化 4、明茨伯格的组织类型。5个组成部分：技术核心，技术支持，管理支持，高层管理，中层管理。五种基本组织类型：创业型结构，机械式官僚结构，专业型官僚结构，多元化结构，灵活型结构 5、波特的竞争力量和竞争策略。 5种竞争力量：新竞争者的威胁，供应商的权力，购买者的权力，替代者的威胁，现有竞争者的竞争。 3种战略：成本领先战略，差异化战略，集中化战略。 6、迈尔斯和斯洛的战略分类：探索型战略，防御型战略，分析型战略，反应型战略 7、组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度；确定了将个体组合部门、部门再组和成整个组织的方式；包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。 8、以效率为中心和以学习为中心的组织设计对比。以效率设计的纵向性组织为主的特点：任务专业化，严密的层级链规矩多，纵向沟通和报告系统，很少设有团队任务小组合整合人员，集权的决策；以学习设计的横向型组织为主的的特点：任务共享授权，松散的层级链规矩少，横向面对面的沟通，许多的团队和任务小组，分权的决策。 9、部门组合的方式包括职能组合，事业部组合，多重组合，横向组合，虚拟网络组合 10一般环境包括政府的规章制度，社会文化方面不断变化的人口构成，经济环境的变化，技术环境，金融资源 环境不确定性分析框架以及组织反应对策权变框架。 （1）环境稳定简单，低度不确定：软饮料生产商，啤酒经销商，容器制造商，食品加工企业。机械式结构，正规化，集权化，部门少，无整合人员，当前业务导向。 （2）环境稳定复杂，中低度不确定：大学，小家电制造商，化工企业，保险公司。机械式结构，正规化，集权化，部门多，有些边界人员，少量的整合人员，有一些计划。 （3）环境不稳定但简单，中高度不确定：电子商务企业，时装企业，音像企业，玩具制造商。有机式结构，团队工作，参与，分权化，部门少，边界人员较多，少量的整合人员，计划导向 （4）环境不稳定且复杂，中高度不确定：计算机企业，宇航公司，电信企业，航空公司。有机式结构，团队工作，参与，分权化，部门多，分化大，边界人员联系很多，很多的整合人员，广泛的计划和预测 12、如何适应变动的环境 （1）增加职位和部门（2）建立关系（3）分化和整合（4）犹记得管理和机械的管理 13、边界联系角色：是将组织与外部环境中的关键要素联结并协调起来的一种角色定位。 14、组织生态学侧重于研究某一类种群组织中组织形式的多样性及其适应环境的过程 15、三种制度调试机制。 （1）模仿的力量。产生于对不确定性的反应 （2）规范的力量。产生于共同的培训和职业化 （3）强制的力量。产生于政治性影响。类同化的原因在1上是不确定性，在2上是责任或义务感，在3上是依赖性 15、国际扩展的动力（1）规模经济（2）范围经济（3）低成本的生产要素 16、组织结构适应国际优势的模型。 17、跨国模式是指拥有多个中心，下属机构管理者为整个公司从事战略和创新活动，并通过公司文化和共享的愿景目标以及价值观实现联合和协调的一种横向型组织。 18、柔性制造系统。又叫做计算机一体化制造，轻巧工厂，先进制造技术，灵活制造或是未来工厂。柔性制造由三部分组成：计算机辅助设计（CAD），计算机辅助制造（CAM），集成信息网络 19、部门级技术分析从两个维度来分析：任务多样性，可分析性 20、平衡计分卡。就是将传统的财务评价和经营评价结合起来，并从与企业经营成功关键因素相关联的方面建立绩效评价的这样一种综合管理控制系统。包括四个评价方面：财务绩效，顾客服务，内部业务流程，组织学习和成长能力。P323、84 21、生命周期：是指一个组织的诞生，成长直至最后消亡的过程。 生命周期演进的阶段：创业阶段，聚合阶段，正规化阶段，精耕细作阶段。 22、衰退阶段模型五个阶段：盲目阶段，懒散阶段，错误反应阶段，危机阶段，瓦解阶段。 23、组织设计与文化。根据两个维度 （1）竞争环境要求灵活性或稳定性的程度 （2）战略焦点是集中在组织的内部还是外部。 将文化分为4种类型：适应型文化，使命性文化，团体型文化，行政机构型文化。 24、文化强度是指组织成员就持有某种价值观的重要性所达到的认识上的一致程度 25、新产品成功的原因。组织设计需要包含三方面因素：部门专业化，边界跨越，横向协调。 26、卡内基模型。卡内基模型下的决策过程：由于不确定性和冲突（管理者信息有限，思维受到限制，价值观经验不同的冲突）于是建立联盟（确定问题的优先序），进行搜寻（寻找合适的解决方案），得出满意化决