自考管理系统中的计算机应用第章习题.doc

一、名词解释。 1.电子商务（E-Commerce） 2.移动商务（M-Commerce） 3.虚拟企业 4.静态信息 5.动态信息 6.信息（管理学的角度） 7.管理信息 8.电子数据处理（EDP）阶段 9.管理信息系统（MIS）阶段 10.决策支持系统（DSS) 11.移动商务（M-Commerce) 12.物联网（The Internet of Things, lOT ） 13.系统 14.信息系统 15.企业的信息系统 16.信息化 17.网络化 18.虚拟企业 19.业务处理系统（Transaction Process Systems, TPS） 20.管理信息系统（ Management Information Systems, MIS） 21.客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM） 二、填空题。 1.21世纪人类已进入了信息社会（也称数字经济时代），在各类社会组织的经济管理活动中，在人们的日常生活中，_________都被广泛应用。 2.1970 年出现了管理信息系统的概念，________公司很快开发出了商品化的管理信息系统软件，企业财务和统计等领域成为计算机应用发展最快、拓展最广的领域。 3.供应链信息可以利用___________进行采集。 4.组成系统的各个元素不是简单加和的，而是_________的。 5.系统的存在是有理由的，它表现为系统在与外部环境的联系中具有独特的___________。 6.信息系统的用户多数是_________的人员。 7.系统要有根据_________，存储各种信息资料和数据的能力。 8.从企业管理的角度看，信息系统是企业为应对环境的挑战，以_______为基础而作出的一种组织与管理的抉择。 9.企业中信息系统的种类繁多，可以从许多不同的角度去分类。比较常见的是根据_________进行纵向和横向分类。 10.管理层系统负责支持企业_____________，帮助他们完成日常的计划、管理监控等活动，如汇总报表、业务审核、进度管理等。 11._____________主要处理企业的日常业务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。 12.__________是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。 13.________年，詹姆斯·加拉格尔（James D. Gallagher）出版了第一部管理信息系统的专著“管理信息系统与计算机”。 14.在服务业中管理信息系统与制造业类似，只是管理的对象从产品变为了______。 15._____________在MRP II的基础上又集成了市场、财务和成本控制功能，再次提高了企业内部运作、流通和财务流程的效率，改善了企业内各个部门管理工作的协调性。 16.______________关注如何改善与供应商的关系，建立经济、有效的产品和服务外包及采购流程。 17.__________关注如何支持企业员工的知识创造过程，以及群体协作与决策过程。 18.简单地说，决策支持系统（DSS）是为管理者的决策过程提供__________的计算机信息系统。 19.1946年，世界上第一台通用型电子数字计算机_______研制成功。 20.世界上第一台通用型电子数字计算机ENIAC以________见长。 21.1951年，首台用于管理的商用计算机_________问世，并在美国人口普查局首次安装。 22.以计算机为核心的_________可以帮助企业在压力环境下生存和发展，并改善经营绩效。 23.企业通过__________系统的应用，井向后延伸到供应商，以至供应商的供应商。 24.企业通过_________系统向前延伸到客户，以至客户的客户。 25.1970 年出现了管理信息系统的概念，________公司很快开发出了商品化的管理信息系统软件，企业财务和统计等领域成为计算机应用发展最快、拓展最广的领域。 26._________是政府机构使用电子商务技术向公民提供服务的电子商务类型。 27.___________的提高可以明显改善企业的经营绩效，并帮助企业实现管理目标。 28._______提供了流程变革和管理创新的新机会。 29._______已同物质、能量一起，成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 30.对企业而言，_______是推动企业中所有活动的能动性因素。 31.专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA 设计了一个信息技术管理的理论框架，被称为________。 32.管理信息具有价值，这种价值取决于它对使用者_________的大小。 三、简答题 1.简述信息社会与以往社会的不同。 2.简述电