采购与供应组织环境.doc

采购与供应的组织环境 第二章第二节 一、波特价值链 1.主要价值活动分为五个领域。（解释，举例） （1）进货物流是有关输入货物接收、储存和分拨的各种活动：物料搬运、仓储、库存控制等。 （2）运营涉及输入货物到成品货物或服务的转化。这些活动包括组装、测试、包装与设备维护等。 （3）出货物流涉及成品货物的存储、配送和向客户送货：仓储、物料搬运、运输计划、订单加工等等。 （4）营销与销售负责与客户的沟通，提供一种他们能够购买该产品的途径：市场研究，新产品开发，广告与促销，销售队伍管理，渠道管理，定价等等。 （5）服务包括销售点之后发生的所有活动，旨在提升或保持该产品对于客户的价值：安装、维修，培训，零备件供应和维护。 2.次要活动四个 （1）企业基础结构是指用于计划、财务、质量控制与管理的系统和资产。 （2）人力资源是组织中人员招聘、任用、留任和发展中涉及的所有活动。 （3）技术开发：产品设计，生产过程和资源利用率的改进。 （4）采购：为获取主要活动的输入而需要完成的所有活动。 二、采购的主要焦点是，实现增值的途径要么是通过削减成本，要么是通过保证运行效率。采购可通过下列途径为这些目标做出贡献： 1.选择与管理供应商，以便提高输入的质量、从而最终改进输出的质量。 2.有效地进行采购谈判与管理，以降低输入的成本。 3.有效率地管理采购活动，以降低交易成本。 4.有效地与用户部门沟通，以改进采购规格，更有效率地、以更低成本满足商业需求。 5.有效地管理库存，以使库存的获取成本和持有成本最小化。 6.与关键供应链伙伴协作，一旦在供应过程中发现浪费，则共同消除这些浪费，有时称为“精益”供应。 第三节 表2.1 五个合适 “合适” 描述 质量 获得具有满意质量且符合用途的货物，通过下列途径实现： 准确的规格要求和质量标准 供应商和采购方的质量管理 数量 获得足够数量的货物以满足需求和保持服务水平，同时将持有的过多库存最小化，通过下列途径实现： 需求预测 库存管理 库存补货系统 地点 使货物运送到适当的交货点，以适当的包装和运输确保货物以良好状态安全到达，通过下列途径实现： 配送计划 运输计划 包装 时间 保证在合适的时间交付货物以满足需求，但又不至于过早从而产生不必要的库存成本，通过下列途径实现： 需求管理 供应商管理 价格 以一个合理的、公平的、有竞争力的和可支付得起的价格，保证以上各项。理想状态是采购成本最小化以达到利润的最大化，通过下列途径实现： 价格分析 供应商成本分析 竞争性定价与谈判 二、“五个合适”之间的相互关系与权衡？（举例说明，解释） 五个合适相互依赖和相互联系。 1.如果没有合适的质量，不可能取得合适的数量、合适的时间、合适的价格。如有些物品会被拒收或废弃、检验和返工将导致延迟、低劣的质量不能体现资金价值，并且会产生成本。 2.高质量货物意味着供应商需要更长的时间进行说明、生产和检验，如果不在合适的时间得到货物，高质量可能失去意义，如生产中断令客户失望。对于“紧急”需求，有时需要在质量的某些方面做出妥协。 3.合适的数量与合适的时间是高度相互依赖的。为了保证足够的库存物品，可以让供应商送大量的货物，也可以在更准确知道需求的情况下让供应商迟一些送少量的补货。 4.合适的价格与其他几个合适之间常常存在权衡。更高的质量规格则成本更高，同样，较短的前置期和较复杂的送货要求则价格较高，数量的权衡更加复杂。 5.任何一个方面的缺失都会对其他几个方面和采购整体绩效产生影响。 第三章第三节 一、（理解）供应商基础是为一个给定采购者提供供应的所有供应商。常常以规模或范围（广泛的、狭窄的、单供应源的）、位置（当地的、本国的、国际的或全球性的）、特征（多样化的或专业化的）等描述供应商基础。 二、（重点）供应商基础合理化给企业带来的好处、优点 1.控制采购成本，获取价格折扣，降低成本。 2.专注于发展与更少供应商的更密切的协作关系，挖掘由此带来的增值潜力。 3.排除那些不能满足企业要求的供应商、或者那些不常用的供应商，从而避免浪费。 4.确保有足够的经过批准的供应商来防止出现供应失败、短缺或其他供应风险，从而保持供应的安全性。 三、供应商基础优化的目的是为了充分利用组织的购买能力，以最少的供应商数量，且符合供应安全，以有竞争力的价格满足对高质量货物和服务的需求。 第四章第一节 一、什么是利益相关者？ 利益相关者是依靠组织实现其自身目标、反过来又被组织所依靠的个体或群体。 二、为什么利益相关者很重要？重要原因表现在哪方面？ 1.如果他们感到他们的利益受到威胁，他们会寻求对组织产生的影响。例如，员工和/或供应商会为更好的条款而谈判，如果组织使用损害环境的或剥削工人的供应商，活动分子会威胁进行抵制。 2.商业组织在社会责