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《组织和公众》教案 教学要求：1、掌握社会组织的含义及其类型 2、弄懂公众的含义和它的分类 教学重点：公众的分类 教学难点：社会组织与公众的含义 一、导入 作为公共关系人员，要做好一项工作，通常都要先从调查研究、掌握情况入手。调查分析是公众人员的一项基本技能。而组织和公众则是公共关系的基本要素，公关工作中的调查分析主要围绕这两个要素进行。 那么，什么是组织？什么是公众？它们共有哪些类型呢？特别是公众，不同的划分依据就会有不同的分类，下面我们来学习第二章《调查分析》中的第一部分：组织和公众。 [板书： 一、组织和公众] 二、讲解课文内容 （一）、什么是社会组织？　　　[板书：（一）社会组织的含义] （看课文P9）：社会组织是执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，按一定形式建立起来，并具有独立地位的社会机构。 分析：“组织”或“社会组织”这个概念，在公共关系中的含义与其他学科中和日常生活中的不同含义。 一个完整的社会组织通常具有三个特征： 1、 有特定的工作目标。 （举例子） 2、 有一定的物质基础和工作人员。 （举例子） 3、 有明确的管理体系和规范化的管理制度。 管理体系：（1）、纵向： a决策层——校长室 例： b行政管理层——各处室 　职责不同，权限明确。 c执行层——全体老师 （2）、横向：各部门——政教处 例： ——教务处 各有侧重，互相配合。 ——外联处 管理制度：中学生行为规范、班级规章制度——用来规范每个成员的行为。 （二）、社会组织可分为几个类型。　［板书：（二）社会组织的类型］ 1、 经济组织。 2、 政治组织。 3、 公益组织。 4、 综合性组织 请同学们根据课文内容填写下面的表格。 社会组织的类型 组织类型 特点 例子 公关任务 经济组织 在经济关系的基础上建立起来并以经济活动为中心任务 1从经济性质上看：国有经济组织、集体经济组织、民营经济组织、中外合资、外商独资等2从社会功能上看：工赏企业组织、金融组织、交通运输组织、服务组织等 建立一个良好的生产经营者形象，争取更多的消费者和其他公众的支持，使组织在市场经济的发展中不断增强生存和竞争能力。 政治组织 是人们在政治领域中的组合形式 政党组织、政权组织、立法和司法组织、军事组织等 在人民心目中建立一个良好的领导者、管理者、保卫者的形象，从而得到广大人民的拥护理解和支持，完成其政治职能。 公益组织 是经济、政治组织以外所有社会公益事业单位的统称 教育、科研、文艺、卫生、新闻出版、环境保护、体育发展等行业和部门 塑造优秀的精神文明建设者和社会公益事业服务者的形象，争取尽可能多的人民群众的支持、关心和参与，争取社会各方面特别是政府、企业和社团更多的支持。 综合性组织 是由共同志趣的人或共同信仰的人们组合形成的 书法家协会、太极拳协会、学术研究会、公共关系协会，各种不同信仰的宗教组织等。 提高本会或本组织在人民群众中的影响，让更多有共同志趣或共同信仰的人聚合在一起。 （三）、公众的含义是什么？它具有哪些基本特征？　[板书：（三）公众的含义] 分析：公共关系学中的“公众”与日常所说的“群众”、“大众”、“公众”的区别。 公共关系中公众的含义：（看课文P10）特指对组织有现实意义或潜在利益关系的个人、群体和社会团体，是公共关系对象的总称。 公众有以下基本特征：1、公众是客观存在的——相关性 2、公众是相对特定的组织而存在的——可变性 3、公众是组织和个人的总和——群体性 （四）、公众的分类标准和类别。［板书：（四）公众的分类］ 根据不同的公众特征，可以把公众划分为不同的类别。请同学们根据课文中的相关内容填写“公众的分类”表。 公众的分类 种类 分类依据 类别 公众的范围 1 根据组织与公众的利益关系及组织公共关系工作的目标。 （1）内部公众 组织内部的全体成员。 （2）外部公众 组织外部沟通对象的群体。 2 根据组织与公众关系的重要程度 （1）首要公众 是指关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众。 （2）次要公众 是指对组织生存和发展具有一定的影响力，但并不起到决定性作用的公众。 3 根据公众对组织的态度 （1）顺意公众 是指对组织的政策和行为持赞成和积极的态度，推动组织积极发展的公众。 （2）逆意公众 是指对组织的政策和行为持否定态度，甚至持敌视态度的公众。 （3）边缘公众 是指对组织的政策和行为态度不明朗，持中间态度的公众。 4 根据公众受组织影响的不同阶段 （1）非公众 是指在一定时空条件下，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不 对组织产生作用的公众群体。 （2）潜在公众 是指组织对他们已经产生了影响，但还未与组织发生直接利益关系的公众。