商务礼仪与服务 教案 03制服礼仪、美发礼仪.docVIP

课 时 教 案 讲 授 人 课 时 2 序 号 3 课题内容 制服礼仪、美发礼仪 教学时间 教学方法 讲授法、讨论法、演示法 教学课型 理论□ 实验□ 习题□ 实践□ 复习□ 其他□ 教学手段 多媒体 教学目标 知识目标 掌握制服的选择、制服穿戴规定、发型的选择、发质的保护 能力目标 培养制服的穿戴能力、发型的选择和保护能力 任务定位 教学重点 制服穿戴规定、发型的选择 教学难点 教 学 过 程 设 计 课堂即时生成的问题与对策 三、制服的礼仪商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有如下四大好处：其一，可以体现其职业特征。其二，可以表明其职级差异，在工作岗位上，商务人员的具体分工往往有所不同，制服对此是有所体现的。其三，可以实现其整齐划一。商务人员所穿着的制服的基本要求。面料要好。色彩要少。款式要雅。不管商界制服具体采用哪一种款式，根据“款式要雅”的总体要求，都必须使之力戒露、透、短、紧，是谓制服四戒。其一，戒露。其二，戒透。其三，戒短。分类要准。就目前而言，商界制服的分类最常采用的主要有下述四种方法：其一，按照性别分类。其二，按照季节分类。其三，按照用途分类。其四，按照职级分类。作上要精。在穿着制服上班时，商界人士必须注意以下四个方面的问题：第一，要忌脏。第二，要忌皱。第三，要忌破。第四，要忌乱。在穿制服的单位里，最忌讳一个“乱”字。商界人十穿制服时所谓的“乱”，主要反映在如下两个方面：一个方面的问题是，有人不按照规定穿制服。另一个方面的问题则是，有人穿制服时不守规矩。四、美发的礼仪首先，要重视头发的洗涤。保持头发干净、清洁的基本方法是，要对它按时地进行认真 洗涤。洗涤头发，最好是每日一次，并且贵在自觉坚持。即使一 时难以作到，也不宜拖得过久。  洗涤头发，一是为下去除灰垢，二是为了清除头屑，三是为 了防止异味，四是为了使头发条理分明。此外，它还有助于保养 头发。要洗好头发，有如下三条必须注意：其一，要注意水的选择。其二，要注意洗发剂的使用。其三，要注意头发的变干。其次，要重视头发的梳理。就梳理自己的头发来讲，商界人士有必要注意下列三点：一是要选择适当的工具。二是要掌握梳理的技巧。三是要避免公开的操作。最后，要重视头发的养护。商界人士在修剪自己的头发时有三个方面的问题应当引起重视：其一，应当定期理发。其二，应当慎选理发方式。其三，应当留意头发长度。商界人士在为自己选定发型时，除了受到个人晶位和流行时 尚的左右之外，还往往必须对本人的性别、年龄、发质、脸形、身 材、职业等因素重点加以考虑。需要考虑性别。需要考虑年龄。需要考虑发质。需要考虑脸形。需要考虑身材。第六，需要考虑职业。 教后反思 学生平时可以从电视上、网上获得各类仪式的规定，在课程期间可以通过案例和视频观看来让学生直观了解相关仪式的规定。 2