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高校图书馆对“蚁族”群体援助方案探讨 　　摘 要： 本文分析了“蚁族”群体的现状，阐述了高校图书馆对“蚁族”群体援助的意义，探讨了高校图书馆援助“蚁族”群体的文献资源优势，以及高校图书馆对“蚁族”群体援助的方法。 　　关键词： “蚁族”群体 高校图书馆 援助方案 　　 　　1.“蚁族” 　　“蚁族”是继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一弱势群体――“大学毕业生低收入聚居群体”。“蚁族”生活条件差，缺乏社会保障，虽然被视为弱势群体，但却埋没于“青年农民工”、“流动人口”、“校漂族”等字眼之下，他们没有被纳入政府、社会组织的管理体制中，也很少出现在学者、新闻记者的视野之中。从某种程度上讲，这是一个被漠视和淡忘的群体，是一个少有人关注和同情的群体［1］。目前，全国“蚁族”人数在百万人以上［2］，在未来几年内有急剧增加和继续扩大的可能。“蚁族”群体的总体心理健康水平低于全国平均水平［3］，就业压力、理想与现实的差距，造成了“蚁族”群体自卑、封闭、敏感，这些收入低、生活条件差的“蚁族”，极易受到外力的影响和控制，一次不公正的待遇或是与他人的偶然摩擦，都极有可能成为“压倒骆驼的最后一根稻草”，导致他们通过虚拟环境和现实环境的互动，形成群体性事件，对自身和社会造成不可挽回的负面影响。“蚁族”群体虽然是个弱势群体，但又是个可塑性强的“精英候选人”群体，引导得当会成为珍惜工作的国家栋梁，引导失误则会成为一个不安分群体。虽然“蚁族”群体中大多数人对生活现状不满意，但他们不需要大众的怜悯，而是需要切实的帮助，例如，需要专业性知识的支持，需要畅通的信息资源，需要职业技术培训，需要社会给予家人般的关心，等等。高校图书馆拥有较为专业的文献信息资源，背后又有一大批教授、博士等高层次的人才，有着许多其它社会组织不可比拟的优势可以援助这个群体。本文针对高校图书馆的特点，分析高校图书馆援助的优势，探讨援助“蚁族”群体的方法，以寻求更多的方式给予他们更多的帮助。 　　2.高校图书馆援助优势分析 　　2.1高校图书馆政策支持优势 　　国家教育部在2006年颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》中指出：“高等学校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放［5］。”2008年中国图书馆发布了《图书馆服务宣言》，第二条明确指出：“图书馆向读者提供平等服务。各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。”第五条指出：“图书馆开展信息资源共建共享［4］。”因此，高校图书馆作为学校信息化和社会信息化的重要基地，为“蚁族”群体开展知识援助符合图书馆的服务精神。 　　2.2高校图书馆的资源优势 　　2.2.1高校图书馆的文献资源优势 　　近几年，在科教兴国方针政策的指导下，我国加大了教育的投入，高校图书馆也受益于这一政策，蓬勃发展。目前，我国高校图书馆有1200余所，拥有文献5亿多册，文献信息资源占全国图书馆信息总量的40％以上。高校图书馆除了拥有浩瀚的一次文献资源之外，还收藏和编制了二、三次文献，如各种专题目录、书目索引、文摘综述等。但是，我国高校图书馆普遍存在专业文献资源利用率偏低的现象。据统计，全国高校图书馆的文献利用率不足30％，有相当一部分资源被搁置。因此，高校图书馆有足够的文献信息资源能力，在为本校教学、科研提供服务的同时，为“蚁族”群体提供知识援助，使其资源在社会发展中发挥更大的作用。 　　2.2.2高校图书馆的专业性文献资源优势 　　我国高校学科多、专业性强，作为高校教学辅助部门的图书馆其文献也具有专业性强的特点。“蚁族”群体是个高学历群体，他们在工作中遇到问题时，会习惯性地寻找专业性的理论给予支持，因此，他们渴望获得专业文献知识，高校图书馆专业性强的特点恰好符合“蚁族”群体的知识需求。 　　2.2.3高校图书馆的网络优势 　　相对于其他类型图书馆来说，高校图书馆现代化程度较高。现在，我国高校图书馆几乎都建有图书馆局域网，并通过其局域网与校园网、教育科研网、互联网，形成相互交织的庞大信息网络，从而可以充分实现信息资源共享。 　　2.2.4高校图书馆的技术及服务设备优势 　　高校图书馆拥有先进的信息服务设备和设施。目前，大多数高校图书馆都采用了现代信息技术和设备，如ILAS系统、多媒体阅览室、在线咨询技术平台等。此外，各高校馆之间及高校图书馆与其他单位之间都有一定的互助协议，通过先进的技术支持，实现了高校图书馆与其它图书馆之间的资源共享和技术合作，建立了全国层面的一级网络平台，读者不仅可以查阅本校图书馆资源，而且可以共享全国层面的一级网络平台信息。 　　2.2.5高校图书馆的人才优势 　　高校图书馆拥有一大批训练有素的信息专业人员，这些人