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高校成绩管理工作面临的问题与对策 　　摘 要: 成绩管理是教务管理工作中的重要问题。本文在分析当前高校成绩管理工作中面临的形势和问题的基础上,提出了加强高校成绩管理的对策与建议。 　　关键词: 高校成绩管理 问题 对策 　　 　　成绩管理是高校教学质量管理的重要内容,具有反馈教学信息、评价教学质量和教学效果的作用。如何客观公正地评价学生的学业,如何准确及时地登录学生的成绩,如何做到以人为本、科学高效地完成成绩管理工作是高校教学管理人员需要始终思考的问题。本文在分析当前高校成绩管理工作中面临的形式和问题的基础上,提出了解决这些问题的对策与建议。 　　1.高校成绩管理面临的形势和问题 　　1.1高校扩招,成绩管理工作量增大。 　　自1999年实施高校扩招政策以来,我国的高等教育总规模和毛入学率快速增长。在校大学生2004年超过2000万人,而毛入学率2002年达到15%,2004年达到19%,2006年达到22%,已经从精英教育阶段步入到国际公认的大众化教育阶段。高校招生人数逐年增加,办学规模不断扩大,新专业不断涌现,多层次办学、多校区办学、联合办学等新的办学模式增多,这些变化使得成绩管理工作需要处理的信息越来越多,管理人员的工作量增大,任务加重,压力增加。 　　1.2学分制与学年制并存,成绩管理复杂程度和难度增大。 　　随着社会主义市场经济体制的不断完善和高等教育大众化进程的不断推进,学年学分制的教育模式已经不能满足市场经济的需要,实施以人为本,因材施教,尊重学生个性发展的完全学分制已成为我国广大高校教学管理改革的必然趋势[1]。然而完全学分制的实施是一个庞大的系统工程,它需要有良好的学校内部条件和良好的社会环境,需要有雄厚的经济实力,以及雄厚的师资力量作保障,这些条件不到位,会影响学分制的顺利实施。另外,学分制虽然是高等教育教学管理的大势所趋,但并不是各高校都可实施的管理模式。教学管理制度的选择,要依据不同类型学校的办学目标、性质、任务和实际办学条件而定[2]。因此,完全学分制的实现尚需一个过程,学分制与学年制并存的局面是一个不可避免的阶段,必修课与选修课并存,行政班与教学班并存,成绩管理工作的复杂程度和难度加大[3-4]。 　　1.3成绩管理模式、手段已不能适应新的人性化服务需求。 　　通常高校成绩管理人员对学生成绩具有管理、指导、服务职能,以人为本、一切为了学生、以服务为宗旨的办学思想正在为高校教职工所普遍接受。高校的成绩管理和利用已不再局限于以往的较为单纯的收集整理、登记录入、归档保存和教学效果评价等工作,而是对成绩管理人性化服务提出了更高的要求,因为人性化的管理使得管理对象从群体转向个体,学生在校学习期间以及毕业后对自己的成绩关注、查询等服务性需求明显增多,学生综合素质测评、奖学金评定、申请助学贷款、就业面试、升学考试、出国留学等,都需要学校为其及时提供成绩单或成绩证明。尽管高校已基本摒弃了传统的以手工操作为主的成绩管理方法,取而代之的是成绩管理计算机化,但目前许多高校的成绩管理仍停留在单纯的计算机管理阶段,已不能适应新的人性化服务需求。 　　2.加强高校成绩管理的对策与建议 　　管理人员需要处理的数据量逐渐增加,情况复杂多样,且成绩管理工作多集中于学期末,时间紧、任务重[6]。利用性能优良的教务管理软件协助处理海量数据,以及合理的管理措施成为成绩管理准确性、时效性得以实现的必要保证。 　　2.1保证成绩的准确性。 　　保证学生成绩的准确性,一方面可以通过学生成绩查询系统减少成绩差错,另一方面可以通过教务系统自身的一些设置避免成绩差错。 　　成绩查询系统的数据源于教务综合系统的学生成绩库,学生通常对自己的考试成绩比较关注,成绩库中的成绩一旦出现问题,学生便可以及时发现,并将这些问题反馈给任课老师或者学院教学秘书,以使问题及时得到解决。比如成绩单中的课程属性,如果被遗漏掉,并不影响教师录入成绩,但学生在查询成绩的时候将不能看到该课程的成绩,这就可以通过学生的成绩查询来对成绩管理工作进行监督。 　　教务管理软件带来效率提高的同时,也会由于一些错误操作导致意想不到的错误。比如我校目前采用的清华大学润乾天易公司开发的《大学综合教务管理系统》,对某一课程重复预置就会使学生的成绩出现重修标记,课程系数设置不正确也会致使教师成绩录入界面比较混乱。但通过进行成绩系统预置这项工作就可以检查出这些可能的差错,将出错概率降到最低。 　　2.2保证成绩的时效性。 　　成绩录入的时效性是成绩管理工作中尤其重要的问题,一方面学生可以根据自己的成绩情况及时决定重修、补考与选课,做好下一学期的学习安排,另一方面一些申请出国留学、正在找工作的在学学生需要出具在学的成绩单,如果某些课程成绩没有及时录入,就会和毕业时包