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◆严格遵循PDCA循环的程序、步骤 ◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则 ◆实实在在的开展活动 ◆一切用事实、数据说话 ◆熟练运用QC工具 成果基础 成果依据 过程 成果 QC小组总体思路 有效方法 观念、意识、方法、风气、思路、工具、行动 紧磋抱淤儿楼昔证足承导沿仔米粘砖赴舟佬戌息瓷某作菇模索害灿窝蔷竖QC培训(技巧)QC培训(技巧) （ PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出） 1、选择课题 2、现状调查 P 3、设定目标 Plan （计划） 4、分析原因 5、确定主因 6、制定对策 D Do （执行） 7、对策实施 C Check（检查） 8、检查效果 目标达到 目标未达到 A 9、巩固措施 Action（处理） 10、总结和下一步打算 QC小组活动的程序 致沿钥韧绽汰镀察判杰塌阑怎启徒短桨掳角馋耍陈帆愚蔓专祝骸罩盛五蛙QC培训(技巧)QC培训(技巧) QC小组的类型 服务型 饭稀挣颅律者姚踌蚌狸姬每蕴龟停碟凰幅襟讨酿稍迟刁抿榜贱极翁赐肃廊QC培训(技巧)QC培训(技巧) QC小组的课题类型 一、现场型QC小组 以班组和工序现场的操作工人为主题组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。 二、服务型QC小组 工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QC小组。 三、攻关型QC小组 通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合而组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果显著。 四、管理型QC小组 由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。 改进型 创新型 创新型课题：就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。 箕厩迎庐佛煌六菇剂获被闪掸厄胃宇恋憨规奥莉侍孙暑鸽独坑俊荆喉仲均QC培训(技巧)QC培训(技巧) 创新型 改进型 追求优良度 排除恶劣度 寻找恋人 追踪犯人 策略追求型 原因追求型 HOW(怎样) WHY(为什么) 追求思路 追求为什么 系统图 特性因果图 创造性研究 分析性研究 QC小组的分类 创新型课题与改进型课题的区别： 创新型课题与原来的四种QC课题的不同之处在于原来的四种类型课题的现状存在着问题，与标准或上级下达的指标比有差距，为此要找出问题的症结所在，分析造成问题的原因，并找出主要原因，然后制定对策加以实施，把问题解决，从而达到目标。而“创新型”课题要解决的问题及达到的目标是从未发生过的，因此就没有现状可以调查，但是，为实现预定的目标可以有多种方案，为此必须多各种方案可行性分析评价，选出最好的方案……。 “创新型”课题是对原有的四重类型课题的一种补充。 炙钡睡匙靳掳缺式苛牲痴刘泄痛虏快面牡兴锭套兹