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工业设计管理中的角色意识研究 　　摘要:在从事产品研发的工业设计活动中,团队成员个人的角色意识在很大程度上影响了整体的工作效率与效果。本文探讨了企业工业设计管理中的角色意识的概念,分析了设计组织的特点及其所决定的组织中个人角色的特点,角色意识对于设计开发成败的影响,以及在设计组织中建立良好的角色意识的影响因素 Abstract: In industrial design, the role consciousness of team members affects the efficiency and effect of the overall work greatly. In this paper the concept of individual role consciousness of team members in industrial management is discussed, and the design organization’s features by which the individual role consciousness is decided, the influence of role consciousness to the success of product development and the influence factors in the establish good role consciousness in design organization are analyzed. 关键词:管理;工业设计;角色意识 Key words: management;industrial design;role consciousness 中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)24-0147-02 0引言 随着全球化市场竞争的加剧,越来越多的企业成立了产品研发或专职工业设计的部门,社会上专业从事工业设计事务的设计公司也在快速发展。无论是企业内部的设计研发还是委托设计专案,研发的成败与设计管理的效率有着直接的关系。在实践中出现的很多问题都表明,管理组织中人的因素往往是最为复杂和棘手的,因为设计团队往往具有相当大的弹性和临时性,因而团队成员各自对自己的工作角色并非总能有清晰明确的认识,而个人的角色意识却在很大程度上影响了设计团队整体的工作效率与效果 鉴于对实践中出现的问题的思考,本文的目的是:探讨设计管理中的角色意识的概念;设计组织的特点及其所决定的组织中个人角色的特点;角色意识对于设计开发成败的影响,并以一个案例加以分析;以及在设计组织中建立良好的角色意识的影响因素 1角色与角色意识 角色本是一个戏剧、影视中的概念,专指演戏的人所扮演的人物形象,社会学中引用角色这一名词用以指称与人们的特定社会地位相一致,与社会对这个地位的期待相符合的一套行为模式[1]。一个人从出生起就在社会生活中不断地扮演各种角色,要不断地学习各种适当的行为模式。在工作环境中,一个人的角色与他的职位直接相关,也与工作任务分配、个人经验与资历、沟通协调的结果等相关,工作中的角色与个人的权利、义务、行为规范等紧紧联系在一起。若要真正扮演好个人的角色,除了外界给予的压力与期望之外,个人必须将之转化成内在的要求,转化的关键就是角色意识。这里的角色意识我们可以把它理解为个人对自身角色的认同以及对行为规范的自觉遵守。只有认同,个人才能够以良好的心态面对任务分配,以积极的态度参与团队合作,只有各人将对行为规范的遵守变成一种自觉的习惯,团队才能够高效率地互相配合 2产品设计管理组织架构以及组织中的个人角色特点 这里讨论的工业设计管理中的个人角色,是就产品开发活动中的个人而言的,因此首先需要了解给予个人角色定义的设计组织的特性。这里所说的设计组织指的是承担产品开发活动的专案组织,根据特定的产品开发任务,企业需要成立专门的专案小组承担研发。委托专业设计公司进行的产品设计专案与制造企业内的专案相比,两者在作业程序上有小部分差异,大体而言均是相似的,设计公司也会应客户需求而成立由相应领域专家所组成的专案小组[2]。以委外设计专案小组为例,设计管理的组织架构如图1所示 由于产品设计开发涉及到多学科领域,因此专案由多部门多样专才参与,包括工业设计师、结构设计师、市场人员等。可见,其中个人角色很大一部分是由他所处专业领域所决定的,专业的差别使得个人会从自己的角度理解并争取实现设计目标,也直接导致了行为习惯和思维方式的不同 其次,设计专案的负责人可能来自不同的部门和领域,这往往取决于产品开发的驱动因素。由于市场驱动的产品开发属于市场主导型,其专案负