辅佐上司,克尽厥职.ppt

* 古代官箴 不與人爭者，常得利多；退一步者，常進百步；取之廉者，得之常過其初；約於今者，必有垂報於後；不可不思也。 ——宋代 呂本中 ——清代 汪輝祖 * 古代官箴今譯 不与他人爭奪名利的人，常常得到更多的好處；能後退一步的人，常常能前進一百步；還是拿得少的人，後來得到的常常超過先前；現在能約束住自己的人，日後必定能得到回報；（為官者）不能不考慮這方面的問題。 * ⅶ，對自己的業務，主動提出改進的計劃 ——讓上司進步 每日都要思考如何改良、改善工作流程，完成業務的方法有何不妥？ * ⅷ，盡量節約工作經費——讓上司省錢 使用工作經費的方式能夠顯示出你的爲人。若花掉許多不該花的經費，如帶着客戶去最昂貴的餐館，住最好的酒店等，其含義就是： 1，你奢侈，不知道掙錢不易； 2，在預算控制上幾乎不能相信你； 3，你很高興隨意花費公司的錢； 4，你不在乎老闆的預算資金緊張。 * 愈大的公司愈節儉合理的標準是不失公司及個人的體面，中等爲宜。 更糟的是，你越是濫用經費，存在的危險就越大，上司會開始詢問你爲何開銷如此之多，懷疑你可能在編造謊言，其實你並沒有花掉那麽多的錢。 事實上，若你使用經費十分合理，節儉。上司及同仁就會覺得你可靠，值得信任，對公司忠誠。 * ⅸ ，业余生活方面的一项精通，玩儿有专长。 ——让上司开心 如部下在业余生活中，喜好高尔夫、或者足球、或者NBA、炒股、集邮、字画、古钱币、古典诗词、电影、射击、汽车、陶藝、插花、周游世界、登山、潜水、烹饪、花鸟鱼虫，等等。 爱好一定要超常！与老板闲聊时的话题。最好与老板的爱好相同。 * ⅹ，千萬不要介入兩個老闆之間的糾紛。因爲無論你偏向哪一方，最終受害的一定是你！ ——讓上司無憂 * More than one boss 若有兩個或兩個以上老闆時，每個老闆都希望你能夠聼他們各自的使喚。部下會產生額外的壓力與緊張。 原則：在與幾位老闆的工作關係中，絕對不要顯示出對某一位老闆的偏愛。奉行先到先服務的準則。 委婉提醒老闆，讓老闆們想到你不是只為一個老闆工作，特別是你的工作量已被另一位老闆佔滿時。 事出緊急時，要請老闆向另一位老闆做出解釋。 * 禮貌而堅定地說：“十分抱歉，我不能讓張經理失望，因爲我已經答應他明天上午提交他要的數據報告了。除非您能直接向張經理作出解釋，否則我難以做您要求我今天下午必須做的工作。” * 在工作場所我們會面臨殘酷的現實： 秦朝宰相趙高指鹿為馬。趙高殺了說真話的人。 後梁太祖朱溫柳樹下納涼的故事。朱溫殺了說假話的人。 * 這兩個歷史掌故告訴我們：說真話被殺，說假話也引來殺身之禍。可是在許多場合下又不能不說,當如何是好？ * 沉默是金 從中外道德倫理的要求看：我們一定不能說假話，但是可以不講真話。局部保留甚至全部保留真話。 對於敏感的人事評價問題，若堅持此言，則顯道德高尚。 * 歷史典故研習 按，皇帝咨問此事，非同小可。起於草莽的朱元璋意在除掉不一心者。城腹頗深的宋濂深知若指出何人不善，必有人頭落地之舉。故即表明自己為善人，又搪塞了君上的咨問。 朱元璋與宋濂的人事對話 * 5.6 與上司交談時儘管你的姿態要低，但是你的意見卻不應顯得卑微 與上司交談，“姿態要低”是指你的手勢體態，面部表情，措辭用語要謙卑有禮。但是意見本身一定要鏗鏘有力，一言九鼎。 決不可輕易地、隨便地向上司提建議。你的意見應該是深思熟慮的、頗負責人的意見，以示你用心良苦！ * 案 例 我做系主任時，開會問諸位還有何意見。有人說：“主任，我還有一個小小的意見”，我說：“意見只有好壞，無大小。不必客氣，請講”。還有更離譜的，有人說：“我提一個不成熟的意見”，我當即打斷，“不成熟的意見不要提出來，不要浪費大家的時間！”不必客氣到如此地步！ 國人的文化習慣。譬如：請客時明明擺上山珍海味，卻説只是“家常便飯”。 * 下面一句管理格言，將有助於你建立更好的上司、同事和下屬間的關係。 * 名言集錦 對上司謙虛是一種責任； 對同僚謙虛是一種禮遇； 對下屬謙虛是一種尊貴。 ——本杰明·富蘭克林，1706-1790 一是因爲你職位低，經驗和閲歷均不如上司，故有義務謙虛；二是對同級的平起平坐的人要以禮相待，你謙卑顯高尚；三是身為上司，卻能虛懷若谷，易受人尊重，故爲人尊貴。 此言也是做人的道理。 * 后英雄式领导者们应该认识到不要什么都懂，而应当激励鼓舞部下通过提出适宜的问题来找到答案，让每个人都参与到管理活动中来。 吉姆·柯林斯(Jim Collins)在2001年1月于《哈佛商业评论》发表一篇文章，反驳了英雄式领导主义的效力。在他的研究中发现，长期的成功