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仓库管理-世纪华联(讲)
仓库管理 完善商品的循环过程 让商品循环的每个项目成为我们的习惯! 让我们一起努力, 在公司建立起 商品循环的“免疫系统”! 九. 附件 3.测试: 1、门店仓库必须设立的四个特殊区域? 2、仓库整理的十项原则? MC的主要培训项目 MC简介 仓库管理(本培训) 订货参数 缺货管理 库存管理 负库存管理 MC报表和指标 但MC更是团队的一个项目, 需要公司所有的员工的支持。 没有从总部、店长至普通员工每个人的参与, 它将不会成功! MC是一个工具: 它能告诉我们如何在店内组织工作; 它能指导我们发现商品管理上的问题所在;制订相应的行动计划; 它有利于销售业绩的完成; 它能帮助我们提升顾客的满意度! 谢谢! 培训人员: 门店营运部门、收货区、防损部 培训时间: 2小时 培训准备: 一周前: 1)日常工作安排 2)熟悉教材及讲师手册、熟悉各个部门的陈列标准 3)了解参加培训的员工 4)讲师根据学员所在的部门准备各个部门仓库整理的要点和案例 一天前: 1)明日工作交接 2)熟悉相关设备的使用(投影仪、电脑、白板、白板笔、幻灯片) 开始前: 1)提前至少15分钟到达 2)调试教学设备 3)要求学员签到 4)自我角色调整 培训说明: 简要介绍仓库中的资产、告示版、特殊区域以及仓库整理的原则 课程目标: 通过这次培训,员工能够掌握仓库的资产、告示版的使用方法、特殊区域的用途以及 仓库整理的各项原则,从而运用到实际工作中去,为门店提供优良的仓库环境 培训结束前: 进行课程内容测试、手机学员反馈表(附学员意见反馈表) 培训结束后: 汇总学员反馈表、对测试结果进行评分 教学内容: 讲师将学员们提出的目标和我们的目标相对照,并指出: 混乱的仓库会给我们的加货、补货造成困难,而人为及非人为的损耗也会随之增加;同样在周期盘点/盘点时也会产生误差。 这些不良现象的直接后果是——缺货、高损耗、毛利不准确、绩效降低。 这里可以让学员简单列举仓库管理不善所带来的影响。 建议时间: 5分钟 教学手法: 讲授法、提问法 教具: 幻灯片、白板 教学内容: 讲师简单介绍课程的内容 讲师提问:我们学习仓库管理的目的是什么? 讲师将学员的回答书写到白板上 建议时间: 1分钟 教学手法: 讲授法、提问法 教具: 幻灯片、白板 教学内容: 讲师介绍仓库中的第一个资产:仓库规划图 讲师讲解仓库规划图的作用 仓库规划图不但是我们平时整理、管理仓库的重要依据,也是我们安排周期盘点/盘点的有力工具。所以仓库规划图的合理性是至关重要的。在实施仓库管理流程前必须要制作合理的仓库规划图。 建议时间: 2分钟 教学手法: 讲授法、提问法 教具: 幻灯片 教学内容: 讲师简单介绍仓库内的各种资产以及其用途,并强调这些资产是我们仓库管理时重要条件,所以平时我们应当注意使用和保持设备的良好状态。 建议时间: 2分钟 教学手法: 讲授法 教具: 幻灯片 教学内容: 讲师讲解仓库内的特殊区域和每个区域的作用: 1)报损区——营运过程中,商品因为变质、包装损坏、失窃后只有空包装而不能销售的情况,如果这时我们又不能退货,则必须将商品做报废处理。每个部门必须拥有自己的报损区,杂货和生鲜每个部门有报损桶,报损桶必须每天清理; 2)退货区——商品因为不能销售或者被终止,需要退还供应商,我们必须将他们与正常商品分开摆放; 3)中转区——有些部门由于销量较大,而仓库较远,可以在卖场的附近设立中转区,中转区必须每天清空; 4)敏感商品区、精品仓库——就是我们平时说的精品仓库或敏感商品仓库,单独摆放高单价、易被窃的商品,便于我们控制损耗 建议时间: 5分钟 教学手法: 讲授法,提问法 教具: 幻灯片 教学内容: 讲师讲解仓库内的特殊区域和每个区域的作用: 9)垃圾区——用于放置废弃待处理的纸板箱 10)清洁用品区——用于放置卖场和仓库清理的工具 11)液压车区——用于存放闲置的液压车 12)生鲜的中转箱区——由于生鲜的供应商在送货的同时,会要求将前一次送货时装货的塑料筐等器材收回,我们必须特别在收货区设立一个位置存放这些包装。放在中转箱区的篮框应该是清洗干净的 建议时间: 3分钟 教学手法: 讲授法,提问法 教具: 幻灯片 教学内容: 讲师讲解仓库内的特殊区域和每个区域的作用: 5)季节性商品区——由于不少季节性商品只是在特定的时间才会有,所以我们必须将他们和正常商品分开摆放;一方面可以提醒员工不要缺货;另一方面季节过后便于及时退货 6)促销区——每天我们都有一部分商品在卖场做通道促销,而这些商品的周转很快,库存也往往很大,特别设立区域,不
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