保洁工人职业道德.ppt

保洁工人职业道德培训来宾市职业技术学校 周文黎  当今我国的就业形势 国家统计局数据： 2007年，全国在校大学生已达2374万人；2008年全国高校毕业生人数，又将再创历史新高——达到559万人，比2007年增加64万人 。其中10%的学生将选择专升本、考研或出国留学，但去年尚有70万～80万学生未能就业 。 就业形势空前严峻 面临就业压力的不只是高校毕业生。人力资源和社会保障部劳动科学研究所所长游钧提供了一组数据，“十一五”这5年，城镇每年要安排就业的人数达2400万，而在用人需求方面，按经济增长保持8%至9%的速度，约为1200万人，缺口1200万人。更重要的是，农村还有1亿～1.5亿劳动力有待转移。 你千万别坐错位置??? 行业没有贵贱之分 三百六十行  行行出状元 城市因为有你而精彩 在现代生活中，保洁工已经成为城市发展中不可缺少的重要一员。保洁工为那些在投身社会工作、创立事业的，同时要提高自己家庭生活质量的人们解决了后顾之忧。 城市的美化和社会的发展他们功不可磨。然而，能否胜任保洁工作，的确不是一件简单的事情。保洁工作为一种新的职业，有它特定的职业道德规范. ?保洁工的道德规范包括以下几个方面。 一、职业道德： 1、保洁工要处理好与保洁职业的关系，应做到爱岗敬业。 A、要乐业 B、要勤业 C、要精业 ? 2、保洁工要处理好与用户的关系，要诚实守信、办事公道。 A、要诚信无欺 B、要讲究质量 C、要信守合同 D、要客观公正 3、保洁工要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。 A、要热情周到 B、要满足需要 C、要有高超的服务技能 D、要坚持把公众利益、社会效益摆在第一位。 二、职业修养： 1、 遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。 2、 自尊、自爱、自信、自立、自强。 3、 守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。 4、 尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。 三、职业守则： 1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识； 2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业； 3、不准推辞用户的合理要求 4、不准与用户和服务员工之间发生冲突 5、不准借、拿、要用户的任何物品 6、不准以各种理由中途退岗 希望大家不论在工作或生活中遇到挫折时，都能想想这只青蛙的奋斗精神---永不放弃 改变想法 改变自己就会改变全世界 想法决定做法，做法决定活法！ 改变 —— 才能更好地生存 ! 祝福大家工作胜利！ 生活美满！家庭幸福！  再见！ * * 老鹰是世界上寿命最长的鸟类。 它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须作出困难却重要的决定。 当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙变得又弯又长，几乎碰到胸膛。 它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。 150天漫的操练 它只有两种选择：1）等死 2）经过一个十分痛苦的更新过程 它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那儿，不得飞翔。 当新的指甲长出来后，它便把羽毛一根一根地拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔，重新得以再过30年的岁月！ 老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等候新的喙长出来。 它会用新长出的喙把指甲一根一根拔出来。 在我们的生命中，有时候我们必须作出艰难的决择，开始一个崭新的历程。 只要我们愿意放下包袱，抛弃成见，愿意学习，把握新机, 改变环境, 我们就能发挥我们的聪明才智和潜能，创造新的未来！！！ *