项目1.5撰写市场调查报告.ppt

项目1.5 撰写市场调查报告 一、市场调查报告的概念 市场调研报告是指用书面表达的方式反映市场调查过程和调查结果的一种分析报告，它是市场调查成果的集中体现。 既可以书面方式向管理者或用户报告调研的结果，也可作为口头汇报和沟通调研结果的依据。 亦可制作成多媒体演示课件，向决策者或用户进行演示、解说和沟通。 案例分析 约翰遭遇到的一个教训 2、市场调研报告具有十分重要的作用。 它应满足下列目标。 解释调研原因 陈述调研内容 指明调研方法 展示调研结果 提出结论和建议 二、市场调研报告的格式 市场调研报告的格式不是千篇一律的，对于一些大型的市场调研项目来说，市场调研报告的写作要求较高，其格式一般由以下几个部分构成： 扉页、目录、执行性摘要、介绍、正文、 结论与建议 补充说明 附件 1、扉页。扉页是调研报告的封皮。包括调研报告的标题，调研单位和提出报告的日期。扉页设计既要规范，又要体现艺术性。 2、摘要。简要说明调研的目的、调研对象、调研内容、时间、期限、调研范围、方式和方法，以及调研的主要结论。 3、目录。如果调研报告的内容较多，为了方便读者阅读，应用目录的形式列出调研报告各部分各层次的标题（或标目）及所在的页码。 4、序言。序言是调研报告的导语部分（开头），主要提出市场调研的问题，简要说明调研的过程和得出的调研结论。 5、正文。正文是调研报告的主体部分，正文通常按事理划分为几个大的层次（部分），每个层次不再划分为若干个自然段。大层次通常设置分部标题，自然段通常在段首列示小标题，并用序号表示。 6、结论和建议。结论和建议是调研报告的结尾部分。主要针对正文得出的调研结果和提出的问题，引出调研报告的结尾部分，提出解决问题的建议。 7、附件。附件主要包括调研方案、抽样技术方案、调研问卷、数据整理表格、数据分析表格和其他支持性材料。 需指出的是，对于一些小型的市场调研项目来说，市场调研报告的格式一般要简化一些，通常只需包括标题、序言、正文、结论和建议等几个部分。 撰写市场调查报告的流程 任务一：构思选题 任务二：选取数据资料 任务三：拟定提纲 任务四：撰写报告初稿 任务五：修改定稿 市场调研报告撰写的基本要求和技巧 一、报告的结构： 1.根据逻辑关系安排材料的框架 并列式、递进式、综合式 2.根据总分关系安排材料的框架 先总后分、先分后总、先分后总结合式 3.按照内容表达的层次组成的框架 情况——成果——问题——建议：反应基本情况 成果——具体做法——经验：介绍经验 问题——原因——意见或建议：揭露问题 事件过程——事件性质结论——处理意见：揭露案件 4.图表式 二、市场调研报告的行文 1.起草市场调研报告 思路——提纲——行文 2.使用图表说明 3.市场调研报告写作注意事项 切忌将工作简单化，资料罗列堆砌 切忌面面俱到、事无巨细进行分析 报告长短，长中求短 过渡：层次、转换、衔接 照应：首尾照应、问题照应、文中照应、前后照应 二、结构的基本要求 1.完整性 思路完整：问题——分析——结论 结构完整：凤头、猪肚、豹尾 2.条理性 逻辑主线、经纬分明 3.严密性 观点材料统一，关系严谨。 一、语言平实准确简练 平实：诚实、质朴、易懂 准确：内容准确、引用准确、语言准确 简练：言简意赅 二、正确使用数字图表 直用法 比照法 换算法 衬托法 2.使用数字应注意的问题： 要严格核实 数字用法要规范化 计量单位的用法要规范化 数字分界要确切 3.适当运用图表 一、语言叙述技法 1.概叙与详叙 概叙：精心概括 详叙：重点突出，细致叙述 2.顺叙与倒叙 顺叙：首尾分明，脉络清楚 倒叙：突出结局，引起注意 3.合叙与分叙 花开两朵，各表一枝 二、语言说明技巧 1.介绍性说明 2.解释性说明 3.数字说明 4.分类说明 5.举例说明 6.比较说明 三、语言议论技法 述评性议论： 先叙后议，先议后叙，夹叙夹议 证明性议论： 用客观事实证明：对纳法、对比法 用已知事理阐明：分析法、演绎法、引证法 尽量少地使用文字。 利用‘‘声音刺激’’向客户传递信息。 广泛使用项目图表。 广泛使用图表来说明结论。 使报告变得有趣。 调研报告要解释调研结果并形成建议 对策：首要任务是将分属于不同目标的打印输出文件和结论分别归类。 结论是一种归纳和概括，是对调研目标所提出的问题的回答，或者是为调研目标提供支持。应通过整合信息，并用简洁概括的语言总结出结论。 建议则是经过演绎推导得出的。市场调研者必须避免提出很确切的建议，而代之以一般化的笼统的建议。 调研报告中容易出现的问题 1．篇幅不代表质量 2．解释不充分 3．偏离目标或脱离现实 4．过度使用定量技术 5．虚假的准确性 6．调研数据单一 7．资料解释不准确 8．