教案 公共关系 第三章 信息交流.docVIP

教 学 课 题 第三章 信息交流 课 的 类 型 新授 授课时数 2课时 教学目标 1、熟悉公共关系工作的手段。 2、掌握如何实施公共关系的信息交流。 教 学 重 点 掌握公共关系工作的手段。 教 学 难 点 如何实施公共关系的信息交流。 序 号 教 学 过 程 （教 学 内 容） 教学方法 一 二 案例导入：张家港卫生城市的评比 课文导入： 第三章 信息交流 一、公共关系工作的手段 为了更加有效的实施传播，我们需要进一步研究不同类型传播的特点，恰如其分地运用不同的传播形式，为实现公共关系工作的目标服务。 1、传播的类型及其特点 类型： （1）人际传播：又叫人际沟通，它是个人与个人的信息沟通。具有以下特点： A．随机性 B. 灵活性 C. 针对性 （2）群体传播：通过一定的组织形式进行的传播活动。 基本形式有： A 小组传播 B公共传播 C 组织传播 （3）大众传播：职业传播者通过现代传媒，向社会大众提供信息的传播形式。 特点： A 广泛性 B 间接性 C 专业性 D 公众性 E 权威性 2、主要大众传播媒介 常用的大众传播媒介主要有印刷媒介和电子媒介。 （1）报纸：以刊登新闻为主的定期出版物。 优点： A 便于选择 B 便于保存 C 信息量大 D 经济实惠 局限性：受文化水平的限制，其生动性、及时性不如广播电视。 （2）杂志：以成册装订的形式刊出的定期出版物。 优点： A 种类繁多，形式多样 B 内容丰富，针对性强 C 印刷精良，吸引力大 局限性：文化水平高，出版周期长，时效性差。 （3）广播：通过无线电波或导线传送声音符号的传播媒介。 优点： A 传播迅速，覆盖面广。 B 机动性强，鼓动性大。 C 成本低廉，普及率高。 局限性：稍纵即逝，不便保存，选择性差。 （4）电视：用电子技术传递活动图象的传播媒介。 优点： A 真实感强 B 娱乐性强 C 前途广阔 局限性：成本高 （5）新型媒介技术 优点：传播速度快，信息量大，质量高，实现双向沟通。 二、实施双向的信息交流 1、意义： （1）信息是组织决策的依据 （2）信息能给组织发展带来活力 2、信息收集 （1）、内容：指导性信息、外部公众信息（公众需求信息、公众对产品评价信息、公众对组织形象评价信息、竞争对手的信息） 内部员工的信息。 （2）、信息收集的渠道和方式 A组织内部信息渠道 B组织外部信息渠道 3、信息传播 （1）组织的性质和目标 （2）产品和服务信息 A 产品的内在品质信息 B 商品的表象品质信息 C 组织所提供的服务方面的信息 （3）组织的整体形象 【技能训练】 1、训练观察力。 2、养成捕捉信息的习惯。 3、学会综合信息。 4、收集社会信息。 5、信息收集的要求。准确、及时、全面、有重点、连续性 6、选择传播渠道 根据公众对象选择、根据要传播内容选择、根据经济条件选择 课堂总结： 本节课主要讲解了信息传播的类型和特点，以及简单介绍了主要的大众传播媒介，学会如何进行双向的信息交流。技能主要训练对观察力和信息捕捉能力。 课后作业： 1、什么是群体传播？群体传播有哪些基本形式和特点？ 2、举例说明印刷媒介和电子媒介的不同特点？ 3、通过各种传播媒介，收集公共关系案例和自己感兴趣的经济信息、科学文化信息等。可根据技能训练提示的封档案管理法进行整理。 1