医院培训方案..docVIP

医护人员职场礼仪培训方案 致： 医护人员的基本形象、言谈、举止甚至音容笑貌、着装都会直接或间接影响到医患关系。医护人员的服务技能与形象提升关系到医疗机构改革与进步的提升。服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用，为了打造完整的服务体系，提高员工素质，提升管理水平，促进管理专业化发展，为其提供服务提升整体培训方案。 一、培训机构介绍 政府所属人才交流和人才培训平台，是人力资源和社会保障局下属事业单位，2003年开始开展培训业务，全国卫生专业技术资格考试人机对话考试指定考点中国商业技师协会全国职业培训与资格认证贵州唯一授权工作站贵阳市就业技能培训政策性补贴定点培训机构，贵州红华家电有限公司拥有专兼职教师42名，其中高级职称18名，中级职称24名，涉及11个专业和领域，既具有较高的理论功底又具有丰富的工作阅历。有高标准多媒体电教室2个，每间面积100平方米，可同时容纳100人开展计算机操作等培训。拥有标准化教室2个，面积分别为60平方米及140平方米，均配有投影仪、展示台等现代教学工具，可同时容纳130人开展教学活动。单位还拥用大型会议室1个，面积140平方米可同时容纳120人开展大型教学活动。 市人力资源市场 二○一二年十一月二日