-她,系金A-.PDF

  ­ 她，系金A ­      我，男，方平易。25歲，台北人。    「 請你填妥你的問題，在試著將您的問題重新完整的mail一次，我們將會為您做最安 心且最有效率的處理，謝謝您的來信，祝 順心  ­  日安銀行客服部黃小姐」    「順心？我也希望我能夠順心啊！但不能不幫我處理好嘛」方平易將筆電闔上，氣 呼呼的搔了搔頭。    ­三日前­    『339號，請至1號櫃檯』    「您好，我想請問我最近好像有被盜刷卡的情況，這部分請問該找誰幫我處理呢？」  方平易將金融卡放在桌上，不安的看著正在處理事務的繁忙1號櫃檯小姐。    「好像？是確定被盜刷嗎？您填單了嗎？麻煩您先去那邊，飲水機旁邊提供有可以填 單的地方，身分證影本和印章都要附上，填好再拿來給我一次。」     「可是，我剛剛已經排了很久了欸剛剛抽號碼牌的時候我有問過，他們說我直接過 來就可以了，但妳...」方平易試圖吸了幾口氣想緩和慌張不安的心。    「請先填單謝謝」1號櫃檯小姐低著頭處理文件，伸出右手指向右邊。    『340號，請至1號櫃檯』    方平易嘆了口氣，緩緩走向櫃子，找尋處理用的單子。  一連串的填寫和黏貼相關資料，方平易緩緩走向座位區等候  不斷發抖的雙手，腦海中浮現一個又一個片段的畫面，但怎麼樣都拼湊不起來。    『450號，請至1號櫃檯』    「您好，都填寫好了嗎？」  「嗯」方平易揉了揉太陽穴，將填好的單子拿給櫃檯。  「方平易先生，您好，所以您要處理的項目是想要先將此卡辦理銷毀，再補辦一張新 卡嗎？」櫃檯小姐俐落的打著手中的鍵盤一面機械式語氣的問道。  「是」方平易吞了口口水，搓著雙手心的汗水略顯不安。  「那想請問您想銷毀此卡的原因是什麼呢？」  「因為我被盜刷了，我印象中是」  「印象中？您有收到相關簡訊還是電話嗎？什麼情況可以請您描述一下嗎？」  「我，接到電話，但內容我忘了」方平易雙手不斷揉著太陽穴，參雜口吃。  「方先生，您這樣不確定，我無法幫您辦理，請您確認之後再來做退卡吧。」  櫃檯小姐抬起頭，冷冷的說道。  「但，我真的是被」方平易有苦難言的表情，讓櫃檯小姐不信任的揮了揮手。    方平易緩緩走向等候座椅上，嘆了口長長的氣，眼睛閉著揉著一直發疼的太陽穴。  「先生您還好嗎？」一名年輕的女子，身穿輕便，坐在方平易旁邊看著他。  「還好」方平易微微抬起頭看了她一眼，無奈的回應  「我可以幫你，剛剛的情況，我有看到」女子將手放在方平易的肩上說道。  「妳？妳是誰？」方平易一臉狐疑、好奇，也感到一陣心安。  「我是金融消費評議中心的人員，您好我姓金，這是我的名片」金小姐微微笑。  「金...曉萍，我沒聽過你這個單位，我已經被騙很多次了」方平易看著手中的名片， 但沒有太大的反應  「我沒有要騙你，金融消費評議中心，就是為了各種金融服務業和顧客所產生的問題 去做妥善的處理和爭取，相信我，沒有要騙你，是要幫助你！」曉萍拉著方平易的左 臂搖晃著，眼神非常真誠。  「在這裡遇到也算我們有緣啊！一定是老天爺要幫你啦！不要猶豫了我們找個地方說 吧！」曉萍爽朗的笑了幾聲，拉了拉方平易的手。  「嗯」    兩人到了一間咖啡廳。    「什麼？你有間歇性的失憶喔？是很容易忘掉事情嗎？」曉萍一臉驚訝的看著方平易 還差點把手中的拿鐵倒翻。  「對，我很容易忘記對大腦產生衝擊的事，太刺激的都會很快忘掉，只會記得片段」 方平易喝了口柳橙汁，又將杯子放下，手指不安的搓揉著。  「好辛苦喔所以你無法想起來，到底卡是什麼時候被盜刷的和電話內容囉？」  「對」  「你手機借我看一下」  曉萍拿過方平易的手機，看了看通話紀錄，看到一個不明的來電號碼。  「應該是這通吧，這通電話是未顯示號碼耶」  「應該吧」方平易完全沒有印象，也無法多做回應。  「沒關係，這部分交給我處理吧！那你最近有買什麼東西嗎？網路上」  「這個我倒是記得，我買了一個通馬桶的東西，嗯價格不貴也才100多塊，因為我 工作很忙，其實沒什麼時間外出採買，今天也是特別請假來處理這件事...」  曉萍一邊手寫記錄著，一邊查詢最近有關詐騙集團的案例。  「我想，很有可能是詐騙集團的手法，最近很多這種，買了一個小東西，但對方卻打 來要你給帳戶號碼，說你不小心key錯數量而可能扣你款的類似案件」  「我不知道耶，有點複雜，但我現