团队沟通与冲突管理.doc.docx

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的A 是B 否正确2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突A 是B 否正确3.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因A 是B 否正确4.有冲突的团队，才能更加健康A 是B 否正确5.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递A 是B 否正确6.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言A 是B 否正确7.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰A 是B 否正确8.大家都想把冲突解决的主要原因是A 不想得罪人B 懒得争吵C 有更大的目标D 对自己无所谓正确9.以下对待冲突的态度不正确的是A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观B 让对方有充足的时间表达不同的意见C 尊重对方D 表情和肢体语言的传导不必在意正确10.下列属于组织机构问题的是A 组织的信息资源混乱B 组织没有确切的规范规定C 以上都包括D 以上都不正确正确11.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括A 情绪化B 资源或信息混乱C 有确切的规范规定D 组织结构不对正确12.组织中容易发生冲突的潜在原因包括A 权责不清B 价值观差异C 分工或责任不清晰D 以上都包括正确13.在协调的时候更多的是A 多用眼睛观察B 多用耳朵听别人的想法C 多用嘴