企业福利政策之满意决策模式— 以新竹科学园区为例 - Web Journal of .PDFVIP

2008 年 11 月第十一卷四期 • Vol. 11, No. 4, Nov 2008 企業福利政策之滿意決策模式— 以新竹科學園區為例 簡德金 李右婷 .hk 中 華 管 理 評 論 國 際 學 報 ‧ 第 十 一 卷 ‧ 第 四 期 1 企業福利政策之滿意決策模式— 以新竹科學園區為例 簡德金 李右婷 摘要 多位學者研究證實，透過良善的福利政策來留住人才，已成為企業的重要 爭策略之一。為此，本文從員工的需求角度，建立福利政策「滿意度決策模 式」。在模式中，本文除應用 Delphi method 對福利需求項目加以分類外， 並透過 AHP 法掌握各福利政策構面的重要順位。同時，本文也整合 Kano’s model 及相關決策模式的重要概念，提出「滿意度決策圖形與原則」來作為 選擇改善課題時的依據。研究結果顯示，員工認為各福利政策構面之重要順 位為：教育性