浅谈如何塑造新图书馆新形象.doc

浅谈如何塑造新图书馆新形象摘 要：本文阐述了面临新建学院图书馆的开放，图书馆馆员将如何重塑图书馆的新形象，明确了图书馆形象塑造的重要性，并从馆员的职业道德建设、业务技术建设、采取多种服务方式等方面来塑造图书馆新形象 关键词：塑造 新图书馆 新形象 我院图书馆综合大楼于2010年10月28日竣工。图书馆的建成为学院增添了一道亮丽的风景，图书馆环境优美、功能齐全，设有多个多媒体教室，一间多功能报告厅；另设有图书借阅室、文科期刊阅览室、理科期刊阅览室、电子阅览室、各类文献资料均可以顺畅流通，基本实现数字化操作。那么，面临即将开放的图书馆该怎样塑造新的形象呢？对此，笔者根据多年从事图书馆工作的经验认为，应从馆员的职业道德、业务技术、并采取多种服务方式等方面，来重塑图书馆的新形象 一、 加强馆员的职业道德建设 （一）塑造良好的馆员形象 图书馆形象从某种意义上讲就是图书馆人的形象，因为图书馆一切活动都离不开人，离开人的作用图书馆形象就无从谈起，而形象主要来自我们通过为每一位读者的热心周到的服务,给外界留下的印象及获得评价的总和。应该说,我们的形象在人们的心目中都有一个尺度,其好坏对我们的队伍建设至关重要。一个图书馆工作人员组成的整体,若不注重声誉,不完善自身的形象,那么它就会失去读者信赖，所以我们要树立“以人为本”的思想，重视工作人员的道德和业务素质的提高。尊重、理解、关心、爱护人，是非常重要的 （二） 提供优质的服务质量 图书馆为读者提供优质服务的过程即是建立图书馆良好信誉的过程，又是强化图书馆形象的过程，因此，以优质服务重塑图书馆形象是时代赋予我们的使命和责任感。其主要表现在 1.具有强烈的事业心和责任感 服务是立馆之本，为教学和科研提供良好服务，是高校图书馆一切工作的出发点和落脚点。高校图书馆为教学和科研服务的基本职能需要通过全体馆员的辛勤努力来实现。作为一个合格的高校图书馆员，要热爱自己的本职工作，关心、爱护读者，服务读者，急读者所急，想读者所想，乐于奉献，甘当无名英雄，埋头苦干，一心扑在图书馆事业上 2.富于职业道德感 道德教育的作用是无形的，也是长远的。高校图书馆员应当具有高尚的教育道德，为人师表；在工作中，尊重读者的人格和权利；言行一致，诚恳正直；对读者不存在任何偏见，不论关系亲疏、地位高低，都应一视同仁，认真负责 3.团结协作 分工协调 图书馆工作的开展是由内部各个部门分工协作、紧密配合来完成的。环环相扣，构成了图书馆有条不紊、紧张有序的工作机体，任何一个环节，都会影响到全局，影响整个图书馆工作任务的完成。网络信息时代的图书馆工作离不开知识和信息的采集、分类、加工、参考咨询和读者服务等复杂环节，只有团结协作，工作才能顺利进行。图书馆各部门之间工作量的差别和条件的不同是客观存在的。图书馆员之间只有不计个人名利得失，团结协作，才能把图书馆各项工作干好 二、 提高馆员的业务素质 现代图书馆要熟练掌握计算机网络等信息处理技术，作为馆员业务素质必须要与时俱进，才能适应发展需要 （一）提高综合素质 这是提高图书馆员素质的最有效的途径之一。实践是检验真理的唯一标准。图书馆工作是一项实践性更强的技术性工作，在工作中会遇到各种各样的问题，在目前的信息时代背景下，各种载体相继出现，层出不穷。因此，在工作中应采取积极的态度，发现自身的不足，及时充电，使自身处在不断学习的过程中，经常向懂计算机专业知识的老师请教和指导，在工作中边学习边摸索并积累工作经验，在领悟中升华，更新自身的知识结构，以适应新时代图书馆工作的要求 （二）制定切实可行的继续教育计划 继续教育是改善馆员知识结构、提高馆员业务素质的重要手段。制定出不同的继续教育计划，尽可能创造机会，为馆员岗位培训提供便利：第一，加强岗位技能培训与岗位轮流培训，根据图书馆的具体岗位要求，有计划、有目的地对馆员进行培训。第二，鼓励馆员进行在职学历教育，促使馆员取得相应的学历。第三，支持馆员开展学术研究和参加国内外图书馆学的学术会议，使其掌握图书馆学的最新发展水平和发展趋势。第四，组织馆员到先进的图书馆参观学习或考察，学习同行好的管理方法和工作经验 （三）进行现代技术的培训 随着信息技术和网络技术的迅猛发展，整个社会知识信息环境发生了巨大的变化，以计算机技术、微电子技术为特征的信息技术正在影响和改变我们的工作、学习、阅读方式和获取知识的方法。因此，图书馆可利用现有的条件组织专业人员进行各种技能的培训，应与时俱进，适应形势发展，利用现代技术和现代通信手段，拓展服务功能，为师生提供方便快捷的综合性服务平台。不断充实自己的专业知识结构，不断提高自身的业务能力 三、 开拓创新服务方式多样化 开拓创