基于组织视角的隐性知识管理系统动力学分析 - 图书情报工作.pdfVIP

＞＞ 第５６卷 第１０期　２０１２年５月　　 基于组织视角的隐性知识管理系统动力学分析 １，２ ２ 何晓兰 　汪贤裕 １ ２ 四川大学工商管理学院　成都６１００００　 西南科技大学经济管理学院　绵阳６２１０００ 〔摘要〕对隐性知识的有效管理是知识价值实现的重要途径。以组织的视角为出发点，首先根据组织进行隐性知 识管理的内容，将组织的隐性知识管理任务划分为三部分，然后根据影响组织进行隐性知识管理的若干因素设计 系统动力学模型，通过对该模型的分析，明确在组织实施隐性知识管理的过程中，各因素之间的逻辑因果关系及 反馈关系，最后提出提高组织隐性知识管理效率的若干措施。 〔关键词〕组织　隐性知识　因果分析　系统动力学 〔分类号〕Ｆ０６２．３ ＳｙｓｔｅｍＤｙｎａｍｉｃｓＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＴａｃｉｔＫｎｏｗｌｅｄｇｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢａｓｅｄｏｎＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ １，２ ２ ＨｅＸｉａｏｌａｎ 　ＷａｎｇＸｉａｎｙｕ １ＢｕｓｉｎｅｓｓＳｃｈｏｏｌｏｆＳｉｃｈｕａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｃｈｅｎｇｄｕ６１００００ ２ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳｏｕｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｍｉａｎｙａｎｇ６２１０００ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｉｔｉｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｗａｙｔｏｒｅａｌｉｚｅｔｈｅｖａｌｕｅｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｗｉｔｈｍａｎａｇｉｎｇｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｔｈｅｔａｃｉｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅ．Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｔｈｅ ａｕｔｈｏｒｓｒｅｓｅａｒｃｈｔｈｅｔａｃｉｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅａｔｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ＇ｓｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ．Ｆｉｒｓｔ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓｄｉｖｉｄｅｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ’ｓｔａｓｋｓｏｆｔａｃｉｔｋｎｏｗｌ ｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｔｏｔｈｒｅｅｐａｒｔｓａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｔａｃｉｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｏｎｔｅｎｔｓ．Ａｎｄｔｈｅｎｔｈｅａｕｔｈｏｒｓｄｅｓｉｇｎａｓｙｓｔｅｍｄｙｎａｍ ｉｃｓｍｏｄｅｌａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｆａｃｔｏｒｓｗｈｉｃｈｉｍｐａｃｔｔｈｅｔａｃｉｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｒｏｕｇｈａｎａｌｙｚｉｎｇｔｈｅｍｏｄｅｌ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓｓｈｏｗｔｈｅ ｌｏｇｉｃｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｎｄｆｅｅｄｂａｃｋｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｃｌｅａｒｌｙｉｎｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｏｆｔａｃｉｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｓｏｍｅｍｅａｓ ｕｒｅｓａｂｏｕｔｈｏｗｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ＇ｓｔａｃｉｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｒｅｇｉｖｅｎ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ　ｔａｃｉｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｃａｕｓａｌａｎａｌｙｓｉｓ　ｓｙｓｔｅｍｄｙｎａｍｉｃｓ 握客户资源７２％，促进员工个人成长５７％，协助企业 １　组织隐性知识管理的研究述评 产品创新６４％，提高业务收入６３％。在这些知识中， 显性知识只占 ［４］ １０％，另外９０％是隐性知识 。隐性知 ［１］ 识独有的特征，如默会性、个体性、情境性等，使得隐性 　　知识有显性知识和隐性知识之分 。ＯＥＣＤ（ｏｒ ［５］