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從復原力看國民中小學校長的存活之道 國立臺中教育大學 江志正 寫這篇文章的想法 校長的角色重要，大家都不否認，唯在一個趨向民主化的大環境裏，社會丕變，學校領導者面臨著極大的衝擊、挑戰與考驗，要適切扮演好校長這個角色，愈來愈困難了。 校長已成為是一項有壓力的專業。因此，危機和受創都是領導領域的一部份，值得關注。 校長們同樣面對艱困的時局，唯有一些挫敗了，但仍有一些能在生涯中發展適切的態度與策略來獲致成功，享受他們的工作及展現出生產力。對於這個差異，Wertz（2003）認為，最適合描述這些成功領導者的字眼即是「復原力（resilience）」。 在美國，面對這個日漸增加要求的大環境，大學培養學校行政人員和學區在雇用行政人員時，也都努力去設計創造一個支持的機制，來增加他們的復原力(Hoffman, 2004)。 職是之故，乃引發筆者從復原力的角度來加以解析，企求能為校長在變革時代中，找出存活之道。 一則故事的啟示 面臨著外在環境的變化及職場種種衝擊時，人們心境衝突就會加劇，此種狀況當然難熬，唯也應思擬解決之道。面對此狀況，不管是觸動外在環境來配合，或是修調自我以因應，常常會是兩邊論戰的狀況或彼此拉鋸著。思及此，奧修大師書中的一個故事頗值得分享，它和禪宗裏的「風動、幡動、或心動」有著異曲同工之妙，頗富哲理，對處於變動中的人們會有所啟發。 面對各種外在環境變革，最重要的是自我能把握本質的中心思想去過活，過得健康又有意義，那麼不管環境怎麼變，或變革已成常態，也能時時處處都過得很快活。復原力，大概就是這波應變過程中較為本質的東西，值得省思。 復原力的意涵 復原力，它的英文是resilience，字義是可以再彈回，或遭逢壓迫可以快速恢復彈回的意思。因此，就字面來看，復原力大抵是代表對抗外在困境壓力而能迅速回復的能力。這個詞原先是心理學探究的議題，在這個範疇裏，復原力旨在說明個體的某種心理特質，具有這種特質會讓個體在遭逢變故時能從困境及低潮裏快速恢復並彈回。這種狀況有如幽默大師林語堂對自我的形容：「我像一個皮球，你把我壓在深水裏，我還是會浮到水面。」只是，在心理學上，它不只是彈回而已，它還會成長及超越。 復原力的意涵 綜合論述，所謂復原力係指個體的一種特質及能力，具備這種特質與能力能夠讓個體從環境的變動及挫敗中速迅恢復，以穩定的情緒及適當的思考來面對當前的狀況，並能從中再度學習而強化自我未來的環境因應能力。這個概念也可運用到組織上，即意指組織也類如個體一樣具有此種特質，在良好氛圍及集體的努力下，能從變動中迅速重建及恢復，再現生機及超越。而抗壓的組織與抗壓的個人彼此間是一種相互影響的效果，能夠相輔相成。 復原力的概念架構內涵 復原力架構概說 有關復原力概念架構主要是由六個部份所組成，分別為逆境的打擊、對逆境的解釋、復原能量、獲致復原能量的行動、成功的結果、對未來逆境增加復原能量等。 其中逆境的打擊係指個人所遭逢種種大大小小的困境、難題與挑戰； 而對逆境的解釋則係個人受過去與現在的事實影響，包括實體的假設、引發逆境的原因、被逆境引發的危機等，並考量未來的各種可能性而對逆境做出解釋及下定論； 成功的結果係指個人經行動後發覺有效解決難題而有成功的經驗與感覺，據此之後乃對未來的逆境增加復原能量。 在這過程中，復原能量為最核心的概念，而獲致復原能量的行動及其循環歷程亦是關鍵。 復原力循環歷程 逆境會使我們更強壯，但那種彈回的狀況並不會在隔夜就發生。因此，復原力再強的人，如果遇到了風暴逆境，也會有著一段時間的頓挫與發展，那是所謂的復原力循環效果。復原力循環大致是循著惡化、適應、恢復、成長等四步驟的過程，其狀況如下： １．惡化：在遭逢逆境打擊的初期，個體可能會拒絕、悲嘆、生氣，且有受害者的角色認知，這是不健康的，也就是惡化期。面對此，短時間內，個體如能以具建設性的方式控制生氣和挫折，就可慢慢脫離此階段而止跌回昇以恢復健康。 ２．適應：即經歷了前一階段之後而修正軌道向上彈回。這個階段是要變得更好所必須的轉換步驟，亦即是在逆境的打擊下離開谷底而到求生存的狀態。求生存是在恢復的過程中必要的步驟，但它不是最終的地方。 ３．恢復：繼續循著軌道向上即是恢復階段，亦即是回到並維持原來狀態的路徑上。也許有些領導者會以恢復逆境之前的狀況為目標，但如果這樣，就失去了可以從逆境中學習的好機會了，是很可惜的。因此，為蓄積抗壓，還是要繼續邁向下一階段。 ４．成長：亦即是能從逆境中學習的時期，也就是從恢復階段跨到成長階段，以達到強化抗壓的狀態及階段。遭逢逆境，如能到此大致就能強化復原能量。 復原力循環歷程 因此，復原力循環始於個體遭逢逆境，之後個體對逆境的解釋，並運用個體累積的個人價值、個人效能、個人能量等復原能量，面對逆境並展現的行動，此每一過程都將會影響到個體的推進方向。