管理学各章练习题及答案.doc.doc

概述 思考练习题 1． 名词解释 管理 管理者 管理学 管理的二重性 管理环境 管理伦理 2． 选择题 （1）“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ ） A．泰罗 B．法约尔 C． 西蒙 D． 韦伯 （2）管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ） A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色 （3）管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ） A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标 （4）关于管理的作用，下列描述中错误的是（ ） A．管理可以提高工作效率 B．管理可以维持组织的存在 C．管理可以提高组织的效率 （5）影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（ ） A．当地所实行的经济制度 B．伦理道德的发展阶段 C．行为本身所涉及伦理问题的严重程度 D．组织文化的内容和强度 （6）下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（ ） A．受伤害的人较少 B．很多人认为这种行为是邪恶的 C．行为的后果出现得很晚 D．行为发生并造成实际伤害的可能性很小 （7）市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（ ） A．义气 B． 法律 C． 和气 D．伦理道德 （8）通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念更新引起的，这一因素属于外部环境因素中的（ ） A．经济因素 B．技术因素 C． 社会因素 D． 政治因素 （9）一般来说，唱片公司所处的组织环境是（ ） A．简单和稳定的 B．简单和动态的 C．复杂和稳定的 D．比较复杂和动态的 （10）越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ） A．概念技能、技术技能、人际技能 B．技术技能、概念技能、人际技能 C．概念技能、人际技能、技术技能 D．人际技能、技术技能、概念技能 （11）国际政治风云变幻，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生，发展都会影响组织的运营。这是组织所面对的（ ） A．一般环境，经济因素 B.一般环境,政治因素 C.特殊环境,社会因素 D.特殊环境,政治因素 3． 简答题 （1）分析管理二重性的基本内容。 (2)组织的宏观环境是由哪些因素组成? （3）为什么说管理学是一门科学又是一门艺术？ （4）一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ （5）内部环境的三要素由哪些因素组成？ (6)企业的伦理行为主要体现在哪些方面? 4． 论述题 (1)试述管理学的研究对象。 （2）在商业伦理上，存在哪些观点？各种观点的区别何在？ 5． 案例分析题 案例一: 乐凯面临的管理环境 2002年，数码相机太热，国内总共销量达35万到40万台，比上一年增长1 50％左右。预计2003年，数码相机的增长率也不会低于50％。数码照片输出市场一一数码冲印服务也骤然火爆起来。柯达、富士和乐凯等知名的感光胶片商都加入了这场争夺战。 柯达是中国目前最大的彩色冲印服务商。它已在中国投入12亿美元，开设了7000家快速彩色加盟店，其中包括1000家数码店，2003年还将增加700家数码冲印店，到2004年，其数码领域的业务量将达到40％。今后，他们计划把70％的研发费用投入到数码领域，目标是平均每一万人拥有一家柯达快速彩色冲印店。 柯达认为自己是数码影像领域的真正领跑者，理由是柯达在品牌、营销网络，人才网络和电子影像技术4个方面都具备其他厂商不能比拟的优势：柯达在中国有7000多家加盟店而富士可能连3000家都不到，基本上每一个中国大城市都有柯达自己的团队和分销网络，柯达掌握着50％以上的电子影像核心技术。 富士毫不示弱，宣布将投资5000万元人民币，在2003年底开设1000家数码激光冲印店并加强广告宣传攻势。富士透露，柯达在北京开第一家数码冲印店时，富士已经有了6家数码激光店，卖出去了10台数码冲扩机，买主甚至包括原来柯达的加盟商。富士引以为傲的正是它自己生产的数码冲扩机。它为这种机器取名为“魔术手”。目前“魔术手”在中国已售出300多台，在全世界则已卖出逾6000台。富士特别提到，柯达自己并不生产数码冲印设备，它使用的是日本的“诺日士”冲扩机。 乐凯和柯达、富士比起来，处于弱势。乐凯自己承认做的是低端产品，目前在国内市场有20％占有率，是在低于柯达售价20％的情况下取得的。从