管理学基础教案.doc.doc

广州工商职业技术学院教案 首 页 课程名称 管理学基础 课程编号 260568 学时分配 总学时 64 理论学时 42 实践学时22 学分数 4 课程类型 必修课 公共课□ 专业课√ 选修课 限选课□ 任选课□ 授课班级 授课方式 课堂讲授+案例教学+实训 考核方式 考试( √ ) 考查(　　) 教学重点 管理管理.什么是管理 1. 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 2. 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 3. 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 4. 管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。 二.管理的目标： 1. 促进组织的产出目标，如产量与期限 、品种与质量 、成本花费等。 2. 提升组织的效率与效果。效率指投入与产出的比值，也就是正确地做事情；效果指管理工作的完整任务必须是使组织在高效率基础上实现正确的活动目标，也就是做正确的事情。 3. 促进组织的终极目标的实现。 三、管理工作的对象和适用范围 1. 管理工作的对象 对整个企业/组织进行管理 对工人和作业工作进行管理 对管理人员及其工作进行管理 2．管理的应用范围 管理遍布人类社会的方方面面， 可以说时时处处都有管理活动在开展。 管理普遍适用于任何类型的组织，包括： —— 营利性组织 —— 非营利性组织 —— 营利性组织： 不管其规模大小、结构类型、行业性质是多么的不同，都需要对它们进行有针对性的有效管理。 ◆国际性企业（跨国公司）的管理； ◆小型企业（如个体企业）的管理； ◆工业企业（如汽车厂、纺织厂等）的管理； ◆商业企业（如零售商店、外贸公司等）和交通运输企业（如航空公司、 出租汽车公司等）的管理； ◆商业银行、保险公司的管理； ◆通信广播公司、财务公司、咨询公司的管理； ◆其他各种服务性单位（如餐馆、洗衣店）的管理。 —— 非营利性组织: ◆政府、军队、公安等组织的管理； ◆大、中、小学和职业学校的管理； ◆医院、诊所和医疗保险单位的管理； ◆研究所、报社、博物馆、画廊以及大众性广播、邮电和交通服务单位的管理； ◆各种基金会、联合会、俱乐部，以及政治党派、学术团体和宗教组织等的管理。 四. 管理的界定 随着管理学的产生与发展,不同的管理学者对管理作出了不同的界定与描述, 主要从以下两个角度： (一)职能意义上的概念(最普遍的界定方法) 1. 管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。—— [法] 法约尔 2. 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。——刘易斯 3. 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。——罗宾斯 4. 管理是一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能和利用各种资源来制定并实现目标的过程。——普伦基特和阿特纳 …… 共同点：管理是一种过程，是通过各种职能完成组织目标的过程。 （二）制度意义上的概念 “制度”：在此不是指社会主义制度和资本主义制度中的“制度”，而是指的组织、组织结构、组织中的人及行为等。 因此，制度意义是的管理的概念指的是“承担管理任务的人（即管理人员）在组织中的活动、角色和任务等。” 这一角度开创了管理学中的一个新领域——对管理者角色的研究。（在第二节中详细讲述亨利?明茨伯格的角色理论）。 对管理者角色的研究，不同的人也有不同的看法和争论： 1. 管理者指的是单个人还是小团体？ 美国：广泛的。包括基层管理人员。如宿舍管理人员等。 2. 哪些人属于管理人员？ 德国：狭隘的。包括中高层管理人员 （三）本课采用的概念 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。具体解释为： 1. 管理的载体是组织。 2. 管理的本质是协调活动或过程。 3. 管理的对象包括人力、物力和财力等在内的一切可以调用的资源。 4. 管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等。 5. 管理的目的是为了实现既定的目标。 五. 管理的职能 人类的管理活动具有哪些最基本的职能？ 这一问题经过了许多人近一百年的研究，至今还是众说纷纭。 表1－1 西方管理学者有关管理职能的各种论断 　　 管理职能 计 组 指 控 协 人 沟 激 决 创 提出者 划 织 挥 制 调 事 通 励