商务礼仪课件概要1.pptx

; 课程目的; 四、职场人际沟通篇;5/30/2013;面部-女士;面部-男士;头发-女士;头发-男士;手部-女士;手部-男士;服装-男士;服装-女士;领带-男士;丝巾-女士;配饰-男士;配饰-女士;鞋、袜-男士;鞋、袜-女士; 一、职场商务形象篇; 四、职场人际沟通篇; Albert（阿尔博特）博士的“7:38:55 表现定律”;头正、颈直、微收下颚 头顶向上牵引 面部表情自然、亲切、愉悦 目光平视前方 挺胸、收复、提臀 左手握右手手腕，右手握空拳， 放于皮带扣的位置 身体重心垂直于两脚之间 两脚分开与肩齐宽或呈立正姿势;站-女士;走;坐-男士;坐-女士;蹲-男士;蹲-女士;三礼之“一”礼;5/30/2013;这样您觉得舒服吗？;这样的握手亲切吗？;引领：您这边请！;指引：您那边请！;保护手势：您请小心！;一拉开、二示意、三推送;;接/递名片;递资料：请您过目！;递笔/示意手势： 请您在这里签字！谢谢！;;1、仪态-自我仪态管理;5/30/2013