商务谈判开局策略概要1.pptVIP

商务谈判开局阶段策略 创造良好的谈判气氛 交换意见 开场陈述 开局阶段的影响因素 谈判开局气氛对整个谈判过程起着相当重要的影响和制约作用； 气氛会影响人们的情绪和行为方式； 谁控制了开局气氛，在某种程度上就等于控制住了对手； 创造良好的谈判气氛 一、谈判气氛对谈判的影响 高调的谈判气氛：采用称赞法和幽默法； 低调的谈判气氛：感情攻击法、沉默法、疲劳战术和指责法； 自然的谈判气氛； 二、谈判的三种气氛 良好气氛的特点 礼貌尊重、自然轻松、友好合作、积极进取 影响谈判开局气氛的因素 （1）无声因素：仪表、仪态、服饰、动作、目光 （2）有声因素：介绍、寒暄、语气语调 三、创造良好的谈判气氛 如何获得对方的好感 一般来说，双方初次接触，不要急于进入实质性洽谈，可以选择一些与谈判无关、令双方感兴趣的话题随便聊聊。 良好气氛的营造 开场白的节奏恰当；动作自然得体，讲究表情语言；破题引人入胜； 为创造良好气氛，谈判人员应注意的问题 （1）注意个人形象 （2）沟通思想：各自的经历；体育文娱新闻；家庭状况；气候季节；旅途中的经历；名人轶事；较轻松的玩笑；过去成功的合作； （3）做好周密细致的准备 （4）分析对方行为 1、提供或享受均等发言机会。 2、讲话要尽量简洁、轻松。。 3、要进行充分的合作。 4、要乐意接受对方的意见。 5、一般由东道主首先开