社会工作行政_习资料.docVIP

1、社会工作行政的定义：社会工作行政可被视为一种机构工作人员将机构的社会政策转化为社会服务的行为。 2、五种社会工作方法：个案、小组、社区；正在发展成为方法：研究和行政。 3、行政的五个主要环节：计划、组织、人事、指挥、控制。 4、甘特图 甘特图内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。 5、X理论与Y理论—道格拉斯.麦格雷戈 X理论：领导者运用权威独裁、保持严密控制的工作环境下，对于人性和人类行为的假设： 一般人天生不喜欢工作并尽可能的逃避工作。 因为人天生不喜欢工作，所以必须被强迫、控制、指挥、威胁和惩罚从而努力工作去实现组织目标 一般人喜欢被控制，尽可能的逃避责任，且喜欢正式的指导，他们没有很大的雄心，首先追求安全感。 Y理论 强调工作气氛和情景，工人们民主参与，以及强调工人们的权利和建议得到鼓励和支持的环境。 工作中的物质或精神付出就同休息和玩耍一样自然 外界的控制和惩罚不是实现组织目标的唯一有效方式，工人们为了达到组织目的可进行自我指导和自我约束。 承若的目标之一就是将报酬与他们的成就联系起来。这些报酬的最主要的方面—也就是对自我和自我需要的满足—可以转化为实现组织目标的直接生产力。 在适当的条件下，一般人不仅会学习接受责任，而且也会